Wix e Shopify a confronto (2024)

Editor,  Amministratore

Pubblicato: 15/05/2023, 12:24 pm

Benedetta Giuliani
editor

Revisione di

Nota della redazione: Forbes Advisor potrebbe guadagnare una commissione sulle vendite realizzate dai partner grazie ai link contenuti in questa pagina. Le opinioni e le valutazioni dei nostri redattori non sono in alcun modo influenzate da tali accordi commerciali.

Wix e Shopify sono due popolari website builder che consentono di creare siti di ecommerce. Sia Shopify sia Wix permettono di realizzare siti web in modo piuttosto semplice e veloce, e con entrambi è possibile vendere prodotti e servizi online. Ti stai chiedendo quale sia la piattaforma migliore per il tuo sito web o il tuo negozio digitale? La scelta dipende dalle esigenze specifiche della tua attività.

Forbes Advisor ha messo a confronto Wix e Shopify, analizzando le loro caratteristiche più importanti, come il costo, le funzionalità per l’ecommerce, l’assistenza clienti, la facilità d’uso e la scalabilità. Ciascuna piattaforma ha i suoi vantaggi e svantaggi, che spieghiamo dettagliatamente in questo approfondimento.

Leggi anche: Come creare un sito web gratis

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Wix e Shopify in sintesi

Wix

Wix
4.0
Le nostre valutazioni si basano su vantaggi, commissioni, prezzi e altre caratteristiche specifiche per ogni categoria di prodotti. Tutte le valutazioni espresse sono elaborate esclusivamente dai nostri redattori.

Prezzo

Da gratuito a 44€/mese

Prova gratuita

14 giorni

Durata del contratto

Mensile, annuale e biennale

Wix
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sul sito Wix

Prezzo

Da gratuito a 44€/mese

Prova gratuita

14 giorni

Durata del contratto

Mensile, annuale e biennale

Pro e Contro
  • Straordinaria facilità d’uso
  • Disponibilità di un pacchetto gratuito
  • Ampia varietà di pacchetti
  • Più di 800 template grafici
  • Wix App Market
  • Mancanza di assistenza telefonica (colloqui telefonici solo in risposta a ticket)
  • Limitate funzionalità per l’ecommerce
  • Spazio di archiviazione limitato
  • Non adatto a negozi digitali di grandi dimensioni

Shopify

Shopify
4.0
Le nostre valutazioni si basano su vantaggi, commissioni, prezzi e altre caratteristiche specifiche per ogni categoria di prodotti. Tutte le valutazioni espresse sono elaborate esclusivamente dai nostri redattori.

Prezzo

da 28€ a 384€/mese

Prova gratuita

3 giorni

Durata del contratto

mensile, annuale, triennale o a richiesta*

*valido per alcuni piani

Shopify
Prova gratis

sul sito Shopify

Prezzo

da 28€ a 384€/mese

Prova gratuita

3 giorni

Durata del contratto

mensile, annuale, triennale o a richiesta*

*valido per alcuni piani

Pro e Contro
  • Elevata scalabilità
  • Assistenza clienti eccellente
  • Oltre 6.000 integrazioni
  • Funzionalità di ecommerce complete
  • Ottimi report/analisi delle vendite
  • I piani di fascia più alta sono costosi
  • Template gratuiti limitati
  • Non è intuitivo come i website builder più elementari
  • Funzioni di ecommerce limitate nel piano base

Wix vs Shopify


Wix Shopify
Prezzo Da gratuito a 44€/mese Da 28€/mese a 384€/mese
Commissioni per l’elaborazione dei pagamenti online Paesi UE: 1,9% dell’importo della transazione + 0,30 EUR
Svizzera: 2,3% dell’importo della transazione + 0,30 CHF
Regno Unito: 2,1% dell’importo della transazione + 0,20 GBP
USA: 2,9% dell’importo della transazione + 0,30 USD
Canada: 2,9% dell’importo della transazione + 0,30 CAD
Carta di credito europea: da 1,6% a 1,9% + 0,25€
Carta di credito internazionale/Amex: da 3,2% a 3,6% + 0,25€
Piano gratuito
Prova gratuita 14 giorni 3 giorni
Dominio personalizzato incluso
Certificato SSL
Checkout sul tuo dominio
Recupero del carrello abbandonato
Prodotti illimitati 50.000 prodotti
Analisi dell’ecommerce
Accettare pagamenti su Facebook, Instagram e Amazon
Account clienti
Gift Card Sì, tramite l’app Gifted
Codici sconto
Vendita di beni digitali File di dimensione massima di 1GB File di dimensione massima di 5GB
Funzionalità multilingue
Calcolo automatico delle imposte Con Business Unlimited e Business VIP Funzionalità integrata per gli utenti in Unione Europea, Regno Unito, Stati Uniti e Canada
Opzioni e varianti di prodotto Sei opzioni di prodotto; 100 varianti per prodotto; gestione di 1.000 varianti totali Tre opzioni di prodotto; 100 varianti per prodotto
Opzioni di dropshipping Con Business Unlimited e Business VIP Molte opzioni tramite app di terze parti
App per dispositivi mobili Wix Owner per iOS e Android Shopify e Shopify POS per iOS e Android
Integrazioni 300+ (non tutte pensate per l’ecommerce) 6,000+ (pensate per l’ecommerce)
Assistenza clienti Centro assistenza online, più possibilità di essere richiamati via telefono e supporto tramite email dal lunedì al venerdì Centro assistenza online 24/7, chat, e-mail e telefono

Esistono diverse differenze tra i due website builder. Al contrario di Shopify, Wix offre un piano gratuito. Shopify non fornisce un dominio personalizzato gratuito, che invece fa parte dell’offerta di Wix. La funzione gift card di Shopify è integrata nella piattaforma, mentre per poter vendere gift card sui siti Wix è necessaria un’applicazione esterna.

È possibile vendere prodotti digitali su entrambe le piattaforme, ma con Wix la dimensione dei file è limitata a 1 GB, mentre il limite massimo consentito da Shopify è di 5 GB. Shopify offre più opzioni di spedizione in tempo reale rispetto a Wix, che però consente di avere più varianti in termini di prodotti. Wix non applica commissioni sulle transazioni e nemmeno Shopify, se si utilizza Shopify Payments – la piattaforma impone però costi compresi tra lo 0,5% e il 2% per gli altri sistemi di pagamento.

Wix e Shopify: facilità d’uso

Wix è pensato per chi ha bisogno di una presenza online professionale ma ha competenze limitate di programmazione e grafica. La piattaforma è ricca di funzionalità che aiutano a creare contenuti per i siti web, come le pagine “Chi siamo”, la sezione blog e gli articoli. Sebbene Wix sia dotato di funzionalità per l’ecommerce, non è stato concepito specificamente per ospitare negozi online.

Shopify è, ed è sempre stato, uno strumento che consente di creare negozi digitali. La piattaforma integra funzionalità dedicate alla creazione di contenuti, che siano blog o descrizioni dell’attività, ma non si tratta di elementi centrali nella sua offerta.

La realizzazione di un sito web aziendale standard è molto più semplice rispetto alla creazione di un negozio online completo. Nel caso di un ecommerce è necessario – anche per poter semplicemente avviare l’attività – scegliere i sistemi di pagamento, calcolare le tasse, selezionare le varianti dei prodotti, gestire le funzionalità relative al carrello, le opzioni di spedizione, definire le politiche e le procedure per i resi.

Sia Wix che Shopify sono relativamente facili da usare. Shopify, però, è più adatto a chi ha bisogno di creare un negozio virtuale, in particolare se si intende ampliarlo in futuro. Wix, invece, è più pratico per chi desidera creare un sito web ricco di contenuti che disponga anche di funzionalità di base per l’ecommerce, ad esempio per la ricezione di pagamenti, che si tratti di servizi o della vendita di un numero limitato di articoli.

Prezzi di Wix e Shopify

Wix propone un pacchetto gratuito e sette a pagamento, oltre a pacchetti personalizzati per le aziende. Il piano gratuito è dotato di funzioni limitate, contiene richiami al marchio Wix e non è abilitato all’ecommerce.

I quattro pacchetti Wix per siti web standard sono pensati per chi ha bisogno di un sito professionale ma non prevede di ricevere pagamenti online. Tutti questi piani includono un dominio personalizzato gratuito, un certificato SSL e da 3 GB a 35 GB di spazio di archiviazione. I pacchetti VIP e Pro offrono anche un logo professionale personalizzato e un’applicazione che permette di creare un calendario eventi. Di seguito riportiamo il dettaglio dei prezzi al mese dei pacchetti per siti web standard:

  • Collega dominio: 5,50€
  • Combo: 10€
  • Illimitato: 17€
  • VIP: 29€

Per accettare pagamenti online sul tuo sito web, dovrai optare per uno dei tre pacchetti Business & eCommerce di Wix. I prezzi al mese di questi pacchetti sono i seguenti:

  • Business Basic: 20€
  • Business Illimitato: 30€
  • Business VIP: 44€
  • Enterprise: su preventivo

Tutti i pacchetti eCommerce Wix offrono le seguenti funzionalità:

  • Pagamenti online sicuri (accettando pagamenti singoli o ricorrenti)
  • Account dei clienti
  • Dominio personalizzato gratuito
  • Da 20GB a 50GB di spazio di archiviazione
  • Fino a 50.000 prodotti
  • Recupero del carrello abbandonato

I piani Wix Business Unlimited e Business VIP includono inoltre la possibilità di calcolare in maniera automatizzata le imposte su 100-500 transazioni, le vendite in abbonamento, la vendita sui Marketplace, il dropshipping (di Modalyst) e le recensioni dei prodotti (di KudoBuzz). Il piano Business VIP è dotato di assistenza clienti prioritaria, report personalizzati e un programma di fidelizzazione gestito da Smile.io.

Shopify propone un piano Shopify Lite che consente di integrare le funzionalità di ecommerce in un sito web già esistente, ma non è disponibile per i nuovi clienti. I clienti che acquistano Shopify Lite potranno aggiungere pulsanti di acquisto a siti web Squarespace, Weebly, WordPress o anche Wix. È inoltre possibile utilizzare Shopify Lite per accettare pagamenti con carta di credito di persona tramite l’applicazione POS da installare sul proprio dispositivo iOS o Android.

Se intendi creare un sito web completamente funzionale e pronto per gestire le attività di vendita con Shopify, dovrai scegliere uno dei tre piani disponibili. Tutti i piani di Shopify comprendono la possibilità di vendere prodotti illimitati, l’assistenza 24/7, la possibilità di vendere sui marketplace e sui social media, i codici di sconto, il recupero del carrello abbandonato, le gift card, le etichette di spedizione, il servizio antifrode e Shopify POS Lite.

Design e template

Con oltre 800 template, Wix offre molta più flessibilità in termini di design rispetto a Shopify. Wix è dotato di un editor drag-and-drop facile da usare, che consente di personalizzare il sito in base alle esigenze della propria attività. Se preferisci, inoltre, puoi sempre scegliere di utilizzare l’editor Wix Artificial Design Intelligence (ADI). Con Wix ADI, basta rispondere ad alcune domande sullo scopo alla base della creazione del sito e sulle proprie preferenze in fatto di elementi visivi come i font e i colori, e l’editor elaborerà il sito web.

Shopify ha solo 10 template gratuiti, anche se ognuno è dotato di due o tre varianti per una maggiore versatilità del design. Sono disponibili altri 70 template Shopify a pagamento.

Applicazioni integrabili

Il Wix App Market elenca oltre 300 applicazioni integrabili di terze parti che consentono di aggiungere funzioni avanzate ai siti web realizzati con Wix. Molte di queste applicazioni sono gratuite, mentre altre sono a pagamento.

Le integrazioni possono essere utili per svolgere diverse funzioni, tra cui l’acquisizione di contatti, l’analisi del traffico, il miglioramento del coinvolgimento dei visitatori, le vendite online o lo sviluppo del design del sito web. Le più diffuse tra le applicazioni di terze parti sincronizzabili con Wix sono Privy, Overtok Call Conversion, MarketPush Cart Recovery, Shippo, SKU IQ Inventory Sync, Printful, Birthday Club, Low Stock Alerts, Gifted, Etsy Shop e Compare Ninja.

Shopify offre molte più app di terze parti rispetto a Wix; le oltre 6.000 integrazioni di Shopify si focalizzano sul marketing e sulla gestione di un negozio online. Di seguito sono elencate solo alcune delle applicazioni più popolari disponibili per Shopify:

  • UpPromote Affiliate Marketing
  • Facebook Channel
  • AfterShip Order Tracking & SMS
  • Trustpilot Reviews
  • TikTok
  • Back in Stock: Customer Alerts
  • Klaviyo Email Marketing & SMS
  • One-Click Upsell – Zipify OCU
  • Bulk Discounts Now
  • QuickBooks Sync
  • Amazon FBA Shipping
  • Easy Digital Products
  • Snapchat Ads
  • Return Magic
  • Wishlist Plus
  • DSers – AliExpress Dropshipping
  • Printful
  • Hotjar

Assistenza clienti

Il Centro di assistenza di Wix contiene un’ampia raccolta di risorse per trovare risposte alle domande più frequenti e risolvere i problemi tecnici più comuni. Wix offre assistenza via telefono e via email a tutti i clienti dei suoi pacchetti a pagamento. Il servizio è disponibile in inglese, spagnolo e portoghese dal lunedì al venerdì tra le 5:00 e le 17:00. Le richieste dei clienti vengono solitamente evase entro 24 ore, tranne che nei fine settimana. I clienti dei pacchetti VIP di Wix possono usufruire di un’assistenza prioritaria.

Shopify garantisce un servizio di assistenza in tempo reale, 24/7, via email, chat e telefono. La piattaforma consente inoltre di accedere a un Centro assistenza online completo di guide, FAQ e tutorial. Infine, Shopify può contare su un forum online che riunisce quasi 900.000 membri, ai quali è possibile rivolgersi per ottenere assistenza. Riguardo al supporto clienti, il confronto tra Wix e Shopify è a dir poco impari: la scelta non può che ricadere su Shopify.

Conclusioni

La scelta della soluzione migliore tra Wix e Shopify dipende dalle esigenze di chi ha bisogno di un sito web. Senza dubbio, se vuoi creare un negozio online scalabile e ricco di funzionalità, Shopify è una delle migliori piattaforme di eCommerce sul mercato. Anche se i piani offerti dalla piattaforma possono risultare costosi, si tratta di un investimento proficuo considerando la quantità di funzioni integrate per gli ecommerce e le oltre 6.000 app di terze parti.

Wix è la scelta ideale per chi ha bisogno di un website builder focalizzato sui contenuti e per chi necessita di utilizzare funzionalità di ecommerce in misura limitata. Wix offre pacchetti per la creazione di siti web a prezzi accessibili, una maggiore flessibilità per quanto riguarda il design e una straordinaria facilità d’uso.

Wix o Shopify, alcune domande frequenti

È più facile da usare Wix o Shopify?

Sebbene sia Wix che Shopify siano generalmente considerati sistemi di gestione dei contenuti per l’ecommerce dalla grande facilità d’uso, Wix è molto più semplice da usare per i principianti. Il merito è del suo intuitivo editor drag-and-drop e dei template per i negozi online.

È meglio Wix o WordPress?

WordPress è uno dei sistemi di gestione dei contenuti (CMS) più diffusi al mondo, mentre Wix è molto più facile da usare e quindi più adatto ai principianti. Ad ogni modo, essendo basato su codice, WordPress offre molte più possibilità di personalizzazione, ed è quindi più indicato per chi ha esigenze particolari nella creazione del proprio sito.

Quanto costa vendere su Wix?

Se vuoi creare un sito con Wix e hai bisogno di ricevere pagamenti online, dovrai scegliere uno dei tre pacchetti Business & eCommerce di Wix, al prezzo mensile di:

  • Business Basic: 20€
  • Business Illimitato: 30€
  • Business VIP: 44€
  • Enterprise: su preventivo

Quanto costa fare un sito con Shopify?

I prezzi dei piani proposti da Shopify sono i seguenti:

Basic: 28€/mese
Shopify: 78€/mese
Advanced: 384€/mese

A chi è adatto Shopify?

Se intendi creare un negozio online scalabile al crescere della tua attività e ricco di funzionalità, Shopify è una tra le migliori piattaforme di ecommerce sul mercato. La facilità d’uso del website builder è inferiore a quella dei tool di altri concorrenti e i piani proposti possono risultare costosi, ma si tratta di un investimento proficuo, in termini di competenze e denaro: la quantità di funzioni integrate per gli ecommerce, le oltre 6.000 app di terze parti e il servizio clienti eccellente assicurano la completezza dell’offerta della piattaforma.

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