Quando si decide di prenotare un viaggio è bene considerare anche i possibili imprevisti e problemi che possono portare ad annullare la partenza. Proprio per mettersi al riparo da spiacevoli sorprese esiste l’assicurazione di annullamento viaggio, una garanzia opzionale da acquistare a parte nella maggior parte dei casi, o talvolta inclusa nell’assicurazione viaggio.
La garanzia annullamento viaggio offre protezione finanziaria in caso di annullamento o interruzione di un viaggio per inconvenienti e cause di forza maggiore, come malattie, infortuni, emergenze familiari e calamità naturali.
L’assicurazione viaggio con annullamento per qualsiasi motivo offre il rimborso delle spese non rimborsabili, come il costo dei voli, dell’hotel, dei tour o di attività prepagate, nonché eventuali penalità di annullamento applicate dalle compagnie e dai fornitori di servizi. Le polizze viaggio più complete coprono anche lo smarrimento o la consegna ritardata del bagaglio, le spese mediche e assistenziali in caso di malattia o infortunio all’estero. In alcuni casi si fanno anche carico delle spese di riprotezione viaggio, offrono cioè un rimborso in caso di ritardato arrivo sul luogo di partenza.
Quando conviene sottoscrivere un’assicurazione per l’annullamento del viaggio? Quanto costa una polizza di questo tipo, e quale scegliere? Per rispondere a queste e altre domande, abbiamo confrontato costi, coperture e servizi delle compagnie per individuare le migliori assicurazioni annullamento viaggio disponibili, cosicché tu possa capire qual è la soluzione che fa per te.
Leggi anche: La migliore assicurazione sanitaria per gli USA
Perché puoi fidarti di Forbes Advisor
Il team di Forbes Advisor si impegna a fornirti classifiche, recensioni e informazioni imparziali mantenendo la più assoluta indipendenza editoriale. Utilizziamo dati dei prodotti, metodologie strategiche e approfondimenti di esperti per realizzare contenuti che ti aiutino a prendere decisioni di acquisto consapevoli e adatte alle tue esigenze.
Forbes Advisor ha esaminato 14 polizze di annullamento viaggio offerte da altrettante compagnie assicurative, considerando le opzioni più complete nei casi di diversi piani a disposizione. I dati su costi, coperture, massimali e condizioni delle polizze sono stati raccolti tra marzo e aprile 2024, e provengono dai siti ufficiali e dai set informativi precontrattuali. Per quanto riguarda la reputazione, abbiamo consultato il sito di recensioni pubbliche Trustpilot.
Il punteggio e la posizione nella classifica delle migliori assicurazioni di annullamento viaggio nel 2024 sono il risultato di una media ponderata di otto criteri. Di seguito le voci che abbiamo preso in considerazione e il peso che abbiamo assegnato a ciascuna di esse:
Copertura (rischi inclusi): 20%. Abbiamo valutato il tipo di eventi coperti (ad esempio, malattia, emergenza familiare) e come ti protegge in caso di inconvenienti. Questo può includere rimborsi per voli, alloggi, prenotazioni e altre spese.
Massimali: 10%. L’importo massimo rimborsabile in caso di annullamento del viaggio.
Franchigia: 5%. L’importo a carico dell’assicurato in caso di annullamento del viaggio. Più bassa è la franchigia, maggiore è il rimborso.
Esclusioni: 10%. Esaminare attentamente le esclusioni è cruciale per comprendere cosa non è coperto dall’assicurazione. Ad esempio, alcuni eventi come malattie preesistenti potrebbero non essere coperti.
Facilità di gestione e di reclamo: 10%. La facilità e l’efficienza del processo di sottoscrizione e gestione della polizza online e delle procedure di reclamo possono influenzare notevolmente l’esperienza complessiva dell’utente in caso di necessità di utilizzare l’assicurazione.
Costo dell’assicurazione: 20%. Il costo della polizza viaggio varia a seconda della compagnia scelta, dell’età del viaggiatore, della destinazione, del numero di assicurati e della tipologia di polizza (viaggio singolo o multiviaggio). La nostra simulazione si è basata su un preventivo con il seguente caso d’uso:
Abbiamo giudicato il costo in base alla qualità della copertura offerta.
Recensioni e reputazione: 15%. Le recensioni online da parte di chi ha utilizzato l’assicurazione in situazioni reali possono mettere in luce aspetti positivi e negativi, e aiutarti a farti un’idea migliore di cosa aspettarti in termini di copertura, assistenza clienti e reattività della compagnia in caso di necessità. Più il numero di recensioni è alto, maggiore probabilità avrai di ottenere una visione più realistica e completa.
Altre coperture: 10%. Se l’annullamento viaggio è compreso nell’assicurazione viaggio completa che include garanzie come assistenza in viaggio, spese mediche e bagaglio, è un vantaggio.
La compagnia assicurativa rimborsa, al netto dei massimali, delle franchigie e degli scoperti, la penale di annullamento, rinuncia o modifica al viaggio prevista dal contratto.
In parole semplici, l’assicurazione indennizza l’assicurato delle somme pagate e non rimborsate trattenute dal tour operator o dalla compagnia aerea/navale, se per il viaggio viene annullato per una serie di circostanze imprevedibili e non conosciute al momento della prenotazione. Queste possono essere:
Questi che abbiamo visto sono i casi più comuni in cui operano le garanzie annullamento viaggio, ma la lista può variare a seconda delle politiche delle compagnie di viaggio. Heymondo, per esempio, tra i casi che danno diritto al rimborso delle spese per annullamento viaggio include la malattia o l’intervento chirurgico salvavita del proprio cane o gatto dell’assicurato o dell’unico compagno di viaggio.
Di solito, sono esclusi dai motivi coperti (quindi non danno diritto a un rimborso) cambiamenti di programma personali, malattie preesistenti non dichiarate e perdita del lavoro senza giusta causa.
L’assicurazione per l’annullamento di un viaggio può essere stipulata per sé, per la propria famiglia o per un gruppo, può essere valida includere diversi continenti e anche periodi di tempo differenti. È inoltre possibile, per chi viaggia molto, stipulare un’assicurazione che copre un anno intero, con l’opportunità di assicurare tutti i propri spostamenti nei 365 giorni in cui sarà attiva.
Quando inizia la copertura e quando finisce? In genere la garanzia annullamento decorre dal momento in cui è stato pagato il premio e il certificato è stato emesso entro le 24/48 ore dalla data di prenotazione del viaggio, e dura fino all’utilizzo del primo servizio contrattualmente previsto. In ogni caso le condizioni sulla durata possono variare a seconda della compagnia assicurativa, e per conoscerle nel dettaglio bisogna consultare il contratto.
L’assicurazione per l’annullamento del viaggio può essere stipulata fino a 30 giorni prima del viaggio e copre i possibili imprevisti inclusi nella polizza.
I rischi coperti, i limiti, le condizioni e i massimali rimborsati cambiano a seconda della compagnia assicurativa e del tipo di polizza sottoscritta. In linea di massima possiamo dire che l’assicurazione annullamento viaggio opera rimborsando all’assicurato spese come il costo del biglietto aereo, pernottamenti prepagati, penali di cancellazione e spese di riprenotazione. Pagherà inoltre una percentuale degli eventuali maggiori costi sostenuti per acquistare nuovi titoli di viaggio in sostituzione di quelli non utilizzabili, e il pro-rata del soggiorno non usufruito in caso di interruzione del viaggio e rientro anticipato.
Per richiedere il rimborso è necessario inviare alla società assicurativa la documentazione di prenotazione, le fatture delle spese di viaggio e i documenti comprovanti il motivo per cui si deve annullare il viaggio.
Per fare un esempio pratico, in caso di malattia o infortunio che impedisce di partire, bisogna presentare il verbale di pronto soccorso o il certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specifica e i giorni di prognosi.
Successivamente all’invio della documentazione e all’annullamento della partenza, l’ente assicurativo valuterà la richiesta, effettuando tutti i controlli, e poi provvederà a risarcire l’assicurato. La somma che si riceverà dipenderà dalle clausole presenti nel contratto assicurativo e da ciò che si è deciso di assicurare.
Le assicurazioni per l’annullamento di un viaggio non sono tutte uguali, e allo stesso modo anche i prezzi che vengono proposti dalle compagnie possono essere diversi.
I costi dipenderanno molto dalla copertura che si sceglie, e per capire meglio facciamo qualche esempio: una polizza all inclusive che copre 366 giorni di viaggi in tutto il mondo per una persona costa 93 euro con Digicert, 130 con Columbus e 325 con AXA. Il prezzo finale è molto diverso perché i massimali di spesa delle proposte sono differenti e, pur coprendo lo stesso tipo di imprevisti, offrono al cliente differenti opzioni di rimborso.
Il prezzo dell’assicurazione per l’annullamento di un viaggio è molto più basso nel caso in cui si decida di assicurare una sola partenza. Per fare un altro esempio possiamo acquistare una polizza che copre sia dallo smarrimento del bagaglio che dall’annullamento di un viaggio in Europa. In questo caso potremo spendere 57 euro se ci assicuriamo con Columbus, tra i 26 e i 41 euro con Axa (in base al pacchetto) fino ad arrivare ai 100 euro proposti da American Express.
A influire sul prezzo dell’assicurazione sono inoltre moltissimi fattori, come ad esempio l’età dell’assicurato, il costo del viaggio, il luogo in cui ci si recherà per la vacanza. In base a tutti questi elementi verrà calcolato un prezzo e si rilascerà un preventivo con tutti i dettagli sulle coperture, le franchigie e i massimali di spesa.
Avere un’assicurazione di annullamento viaggio sarebbe consigliato sempre, dal momento che permette di mettersi al riparo da una serie di inconvenienti e perdite economiche. Sarà ancora più importante nel momento in cui si programmano viaggi con particolare anticipo e nel caso in cui si spendono cifre molto alte, come ad esempio con voli intercontinentali.
L’assicurazione per l’annullamento viaggio è quindi consigliabile:
Partner
1
Axa Assistance
Assistenza in viaggio
24/24 – 7/7
Rimpatrio sanitario
incluso
Spese mediche
fino a € 3.000.000
2
Coverwise
Preventivi a partire
da €9,35
Assistenza immediata
24/24
Copertura Covid-19
inclusa
3
Allianz Travel Care
Assistenza Sanitaria
24h/24
Spese mediche e ospedaliere
Pagamento Diretto
Rientro sanitario in Italia
incluso
4
Holins
Assistenza
24/24 – 7/7
Gestione sinistri
tutto online
Sottoscrizione
online
5
Columbus
Assistenza
24/7
Spese mediche
illimitate
Annullamento viaggio
fino a €2.000
