Come creare il tuo sito e-commerce: guida 2024

Fondamentale per un sito web è un sistema di gestione dei contenuti (content management system o CMS), un software che aiuta a gestire, modificare e pubblicare i contenuti digitali. Esistono diversi CMS, dalle piattaforme open source come WordPress ai website builder tuttofare e adatti ai principianti come Shopify o Squarespace. La scelta del sistema per creare siti web più adatto a te e al tuo store dipende dal tuo budget, dalla tua esperienza e dalle tue esigenze di vendita online.

Ecco i sistemi di gestione dei contenuti più diffusi per i siti web di e-commerce.

• WordPress: il principale CMS al mondo, e uno dei più altamente personalizzabili.
• Shopify: una soluzione di e-commerce ideale per creare un’attività di drop shipping, ovvero la vendita online senza avere il prodotto fisicamente in magazzino.
• Squarespace: uno dei migliori creatori di siti web per principianti. Permette di creare facilmente un sito web professionale senza alcuna esperienza precedente di web design.
• Square Online: ideale per chi ha già un’attività e desidera vendere sia in negozio che online.
• Wix: website builder tuttofare facile da usare e altamente personalizzabile.

Per aiutarti a decidere quale CMS usare per il tuo e-commerce, scopri di più sulle migliori piattaforme per creare siti web.

Una volta scelto il CMS per il tuo e-commerce, il passo successivo è la creazione di un account, a meno che tu non abbia scelto WordPress. Se hai intenzione di costruire il tuo sito di e-commerce con WordPress, il passo successivo è quello di scegliere un piano di web hosting. I migliori servizi di web hosting includono un nome di dominio e un certificato SSL gratuiti, e l’installazione di WordPress con un solo clic, eliminando la necessità di collegare manualmente il dominio e l’hosting a WordPress.

Se si utilizza un website builder come Shopify, Squarespace, Square Online o Wix, è sufficiente collegarsi al sito web del fornitore e registrare un account. Se il CMS scelto lo consente, puoi registrare il tuo dominio attraverso il CMS per eliminare la necessità di un processo di configurazione manuale.

Nel caso in cui il CMS scelto non offra la possibilità di ottenere un nome di dominio, puoi registrare il tuo dominio utilizzando un registrar di nomi di dominio.

Leggi anche: I migliori hosting economici

Ora che hai registrato il dominio puoi iniziare a dare una struttura al tuo sito di e-commerce, partendo da un tema. I temi sono modelli preimpostati con elementi come i colori, i caratteri, i loghi e le spaziature, che influiscono sull’aspetto di un sito. Le piattaforme a pagamento per creare siti web offrono una folta lista di temi e template tra cui scegliere, sia che tu stia costruendo il tuo sito di e-commerce con WordPress, Shopify, Wix o altro.

Tieni presente che, mentre i modelli gratuiti sono generalmente disponibili per la maggior parte delle piattaforme, alcune offrono anche modelli a pagamento (o premium). Ad esempio, sia WordPress che Shopify offrono temi a pagamento il cui prezzo varia da circa 30 euro a oltre 200 euro. Il vantaggio è che molti offrono design più unici, il che può aiutare chi desidera un look specifico senza voler impiegare molto tempo per la personalizzazione del tema scelto.

Dopo aver trovato il tema o il modello per il tuo negozio online, il passo successivo è iniziare a personalizzarlo. Si tratta di aggiornare l’intestazione e il piè di pagina, configurare la navigazione del sito e creare le pagine, dalla homepage alla sezione resi e rimborsi.

Nessun ecommerce può dirsi tale senza avere un catalogo online, cioè una lista dei prodotti disponibili. Una volta costruito il sito web, il passo successivo è creare il catalogo. Assicurati di organizzare e classificare i prodotti in modo che siano facili da trovare per i futuri visitatori del sito, oltre che facili da gestire per te.

Dopo aver creato un sito di e-commerce, ci sono alcuni aspetti chiave da definire, dall’impostazione di un processore di pagamento all’aggiunta di strumenti di inventario e fiscali.

Scegli un gateway di pagamento

Quando si tratta di scegliere e impostare un gateway di pagamento, cioè un servizio che consente di pagare online o utilizzare carte bancarie per gli acquisti, molti rivenditori online optano per strumenti forniti da terze parti come Stripe o PayPal. Se stai reindirizzando il cliente verso altri siti web, devi assicurarti che i dati siano completamente criptati prima del trasferimento.

Sarà bene chiedersi:

• Quanto è facile integrare lo strumento di pagamento con la tua piattaforma?
• Lo strumento è sicuro?
• Lo strumento è conforme alla normativa PCI (Payment Card Industry), ovvero gli standard internazionali di sicurezza dei dati in vigore nel settore delle carte di pagamento?
• Quali sono le commissioni che tu e il cliente dovete pagare?

Crea una modalità integrata per le spedizioni

Se la piattaforma lo consente, puoi integrare le spedizioni con il sito di e-commerce, in modo che il cliente non debba fare passi successivi. Questo semplifica le operazioni e ti permette di concentrarti sulla vendita. Prima però devi decidere se vuoi offrire la spedizione gratuita, a tariffa variabile o fissa, e le politiche di rimborso e reso.

Aggiungi un calcolatore dell’imposta sulle vendite (facoltativo)

Puoi anche aggiungere un calcolatore dell’IVA per calcolare automaticamente tasse, spese di spedizione e qualsiasi altro costo al momento del pagamento alla cassa virtuale.

Prima di lanciare il sito, devi controllare che tutto funzioni bene. Ogni pulsante e ogni link del sito deve essere funzionante. Anche le pagine web di errore 404 devono essere conformi graficamente al resto del sito.

Fai dei test per verificare se è possibile aggiungere prodotti al carrello ed elaborare il pagamento. La maggior parte delle piattaforme consente di testare l’elaborazione dei pagamenti senza addebitare effettivamente la carta di credito.

Verifica che tutte le email vengano inviate alle caselle di posta giuste dopo che l’acquisto è stato effettuato. Infine, ma non meno importante, verifica l’aspetto e il funzionamento del tuo sito sui dispositivi mobili. Se possibile, verifica le prestazioni del sito su diversi browser web.

Una volta testato e ricontrollato tutto, dalle descrizioni dei prodotti alle pagine delle categorie, il sito è pronto per il lancio.

Annuncia l’apertura del negozio online attraverso le tue pagine social, dei guest post sui blog più seguiti nel settore in cui opera il sito, l’influencer marketing e le liste di email. Se hai il budget necessario, puoi anche optare per la pubblicità a pagamento su Facebook, Instagram, Google e altre piattaforme.

Prima di iniziare a costruire il tuo sito di e-commerce, dovrai avere ben chiari i tuoi obiettivi e le tue esigenze commerciali. Ecco alcuni motivi per cui conviene vendere online.

Si compra sempre di più su Internet

Acquistare online è comodo e sicuro, e le vendite online sono in forte crescita. La vasta diffusione degli smartphone significa anche che è possibile acquistare da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento della giornata. È quindi molto probabile che la crescita del settore continuerà.

È più economico di un negozio fisico

Se si fa un paragone con un negozio fisico, la creazione di una vetrina di e-commerce è molto più economica. Questo è dovuto in parte al fatto che i negozi devono sostenere diversi costi fissi come l’affitto, le bollette dell’elettricità, il pagamento dei dipendenti, la manutenzione delle infrastrutture, ecc. Senza contare che se opti per il dropshipping, ossia il metodo di vendita che consiste nel vendere un prodotto online senza averlo materialmente nel magazzino, puoi abbattere i classici costi della vendita al dettaglio, come l’approvvigionamento, la manutenzione e la gestione dell’inventario.

Può far aumentare le vendite offline

Non è necessario che i negozi online e offline si escludano a vicenda. Possono essere ben integrati se si informa il pubblico del proprio negozio sul sito web di e-commerce. Per esempio, Amazon sta aprendo dei negozi fisici dopo il grande successo del suo sito di e-commerce.

Crea esperienze uniche per i clienti

Personalizzare esperienze e servizi è molto più facile online. Puoi utilizzare diversi mezzi di comunicazione, tra cui video, audio, recensioni dei clienti e messaggi personalizzati per creare un’esperienza che i tuoi clienti apprezzeranno e condivideranno con gli altri.

Puoi iniziare a vendere da subito

Una volta che il sito web è pronto, tutto ciò che devi fare è impostare l’elaborazione dei pagamenti ed elencare i tuoi prodotti sul sito per iniziare a vendere. Non c’è bisogno di assumere nuovi dipendenti, di accumulare scorte o di generare sufficiente marketing. Sei già pronto nel momento in cui metti in funzione il sito web.

Conclusioni

Un sito web di e-commerce è l’identità del tuo marchio online. Devi fare attenzione a costruirlo in modo da rendere più facile per i clienti conoscere il tuo marchio. Inoltre, ricorda che non è possibile azzeccare tutto al primo colpo. Continua a imparare dalle tue esperienze, sii pronto a sperimentare e ad apportare modifiche quando necessario.

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