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Cos’è Shopify e come funziona: guida 2024

Krista Fabregas,  Kelly Main
Collaboratore,  Collaboratore

Aggiornato: 22/12/2023, 12:04 am

Benedetta Giuliani
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Nota della redazione: Forbes Advisor potrebbe guadagnare una commissione sulle vendite realizzate dai partner grazie ai link contenuti in questa pagina. Le opinioni e le valutazioni dei nostri redattori non sono in alcun modo influenzate da tali accordi commerciali.
Cos’è Shopify e come funziona: guida 2024

Indice

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Shopify è una piattaforma per l’ecommerce facile da usare che aiuta le piccole attività a creare negozi digitali e vendere online, utilizzando una dashboard intuitiva per compiere ogni operazione. Chi sceglie Shopify può sia avviare il proprio negozio online, sia vendere tramite social media, marketplace, blog e siti web già esistenti, email e chat. La piattaforma consente di semplificare anche le operazioni di vendita diretta, grazie al POS integrato per punti vendita al dettaglio, pop-up store, mercati e molto altro ancora.

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Cos’è Shopify?

Volendo definirla in termini tecnici, Shopify (leggi qui la nostra recensione) è una piattaforma di vendita software-as-a-service (SaaS) accessibile via abbonamento. I tre piani standard di Shopify consentono di creare negozi online brandizzati, con una gamma completa di strumenti dedicati alla vendita online e diretta, a partire da 21€ al mese.

Shopify propone inoltre un piano Starter al prezzo di 5€ al mese. Questa offerta non prevede la creazione di un negozio digitale, ma ti permette di vendere in mobilità tramite POS e di aggiungere pulsanti che consentono di vendere beni e servizi su siti web e blog già esistenti, oltre che via email.

Tutti i piani integrano una suite completa di strumenti per la gestione dell’attività. Tra queste funzionalità essenziali, figurano quelle che consentono di gestire l’approvvigionamento dei prodotti, il monitoraggio delle vendite e dell’inventario, l’elaborazione dei pagamenti, le spedizioni, gli account dei clienti, le attività di marketing e la reportistica. Inoltre, potrai ampliarle facilmente utilizzando centinaia di applicazioni Shopify.

Come funziona Shopify?

Shopify consente di gestire in modo centralizzato i dati dei prodotti, la clientela e le attività operative, collegandosi a tutti i canali di vendita in maniera fluida. Una volta configurati gli aspetti essenziali del negozio, con Shopify è facile ampliare lo store, creare nuove linee di prodotti e utilizzare più canali di vendita. Per la sua ampia gamma di servizi e funzionalità avanzate, Shopify è considerato una delle migliori piattaforme per e-commerce nella classifica di Forbes Advisor.

Di seguito illustriamo passo dopo passo come funziona Shopify, dalla configurazione alla gestione delle vendite.

Collega i tuoi canali di vendita

Tramite la procedura guidata di configurazione dell’account di Shopify è possibile collegare i propri canali di vendita, che possono essere modificati in qualsiasi momento.

Se intendi vendere attraverso i tuoi account social, puoi collegare anche questi canali attraverso la stessa procedura.

Carica i dati relativi ai prodotti o cerca articoli da vendere

Inserisci dati, prezzi e immagini dei prodotti che realizzi o che rivendi. In alternativa, puoi utilizzare Handshake, la rete di vendita all’ingrosso di Shopify, o trovare articoli da vendere in dropshipping tramite i fornitori del network di Shopify.

Imposta i metodi di pagamento

È possibile iniziare da subito a ricevere pagamenti attivando Shopify Payments con un clic. Potrai inoltre collegare alla dashboard il tuo sistema di elaborazione dei pagamenti: Shopify ne supporta più di 100.

Imposta i dati sulle spedizioni e sulle tasse

Alla voce Impostazioni, puoi impostare metodi e spese di spedizione, oltre alle tasse applicabili alle vendite.

A questo punto non ti resta che iniziare a vendere mentre sviluppi il tuo negozio online su Shopify. Una volta completati i passaggi illustrati finora, potrai vendere su vari canali social e marketplace, utilizzando i pulsanti per l’acquisto o portando avanti la tua attività di vendita di persona, tramite il POS.

Configura il tuo negozio online su Shopify

Se intendi vendere attraverso un sito web dedicato al tuo marchio, allora dovrai creare il tuo negozio online su Shopify. Anche in questo caso, Shopify semplifica le cose grazie a un assortimento di temi plug-and-play che sono molto facili da personalizzare.

Elabora, spedisci e traccia i tuoi ordini

Shopify consente di gestire in modo efficiente gli ordini tramite la sua dashboard, sia per i prodotti che spedisci autonomamente, sia per quelli in dropshipping o virtuali. Gli strumenti integrati della piattaforma semplificano notevolmente il processo operativo. Inoltre, è possibile automatizzare l’invio di email sullo status dell’ordine e sul tracciamento della spedizione ai clienti. Dopo aver impostato le risorse principali, potrai esplorare altre funzionalità in grado di stimolare le vendite, come quelle dedicate all’email marketing, al remarketing dei carrelli abbandonati e al blogging.

Leggi anche: Come vendere su Shopify: guida in 7 passi

Quanto costa Shopify?

Come funziona Shopify dal punto di vista dei costi? Il prezzo di un abbonamento a Shopify comprende il costo mensile del piano sottoscritto e alcune spese aggiuntive per l’elaborazione dei pagamenti, le etichette di spedizione e le funzionalità avanzate del sistema POS.

Prezzi degli abbonamenti a Shopify

Ogni piano di Shopify dedicato alla creazione di negozi online consente di gestire un numero illimitato di prodotti, ordini e clienti e garantisce la sicurezza dei dati, il servizio di assistenza attivo 24/7, nonché una gamma completa di funzionalità di supporto alle vendite e alla gestione dell’attività.

Shopify offre inoltre sconti agli utenti che effettuano pagamenti anticipati: si risparmia il 10% con la formula annuale e il 20% sottoscrivendo un abbonamento di durata biennale.


Shopify Starter Shopify Basic Shopify Shopify Advanced
Prezzo 5€/mese 28€/mese 78€/mese 384€/mese
Commissioni sui pagamenti online con carte di credito europee 5% + 0,25€ 1,9% + 0,25€ 1,8% + 0,25€ 1,6% + 0,25€
Commissioni sui pagamenti online con carte di credito internazionali/Amex 5% + 0,25€ 3,6% + 0,25€ 3,4% + 0,25€ 3,2% + 0,25€
Commissioni su pagamenti di persona con carta di credito/debito 5% 1,5% 1,4% 1,3%
Commissioni di transazione di terze parti se non usa Shopify Payments 2% 2% 1% 0,50%
App Shopify POS Lite Gratuita Gratuita Gratuita Gratuita
Shopify POS Pro 79€/mese per sede 79€/mese per sede 79€/mese per sede 79€/mese per sede
  • Piani Basic, Shopify e Advanced (28€, 78€ e 384€ al mese): i piani per negozi online di Shopify offrono funzionalità di vendita omnicanale e strumenti completi per la gestione degli ordini, dei clienti e dell’attività. I piani di livello superiore offrono vantaggi quali commissioni di elaborazione dei pagamenti più contenute e l’accesso a strumenti avanzati per il marketing e la reportistica.
  • Shopify Starter (5€ al mese): questo piano Shopify dalle funzionalità più limitate consente di effettuare vendite di persona tramite POS e di utilizzare pulsanti per l’acquisto online nei siti web esterni a Shopify, nei blog e per le vendite via email.

Shopify Payments: commissioni

Shopify consente di collegare il proprio sistema di pagamento preferito o di utilizzare l’opzione integrata Shopify Payments. Se si opta per il proprio elaboratore, Shopify addebita una commissione di transazione che varia dallo 0,5% al 2% del totale delle vendite online, che non viene applicata quando si utilizza Shopify Payments.

Altri piani di Shopify: prezzi

La funzionalità POS di Shopify semplifica le vendite di persona, offrendo soluzioni adatte a vari contesti, come i pop-up store, le vendite nei mercati e di servizi, e quelle nei negozi al dettaglio. Il sistema POS consente un’integrazione ottimale con i dati relativi alle vendite online, all’inventario, ai clienti e alla reportistica. Gli utenti possono optare per il POS Lite integrato e gratuito, disponibile con ogni piano Shopify, oppure scegliere di sfruttare una gamma di funzionalità più completa grazie a un abbonamento mensile che consente di usufruire di una serie di strumenti dedicati alla vendita al dettaglio.

Shopify POS Lite (gratuito con tutti i piani)

Questa funzione di vendita in presenza tramite POS mobile è integrata in tutti i piani Shopify, compreso il piano Shopify Starter da 5€ al mese. Shopify POS Lite consente agli esercenti di registrare le vendite di persona tramite l’app mobile e di elaborare i pagamenti utilizzando la tastiera o un lettore di carte collegato a un dispositivo mobile. POS Lite richiede l’utilizzo di Shopify Payments e ogni lettore di carte portatile ha un costo una tantum di 49$.

Shopify POS Pro (99€ al mese per ciascuna sede)

Questo sistema di cassa completo per la vendita al dettaglio offre ottimi strumenti di monitoraggio dell’inventario e di gestione del personale, oltre che analytics per qualsiasi piano Shopify. Le casse di Shopify POS Pro funzionano tramite iPad e in base alle proprie esigenze è possibile acquistare supporti per iPad, cassetti per i contanti, lettori di carte e altri accessori per la cassa.

Cosa si vende su Shopify?

Shopify supporta la vendita di quasi tutti i tipi di beni e servizi, come ad esempio:

  • Prodotti fisici che vengono spediti personalmente dal venditore
  • Prodotti digitali distribuiti tramite download, quali ebook, file musicali e carte regalo digitali
  • Articoli in dropshipping che vengono spediti ai clienti direttamente da fornitori
  • Prodotti e servizi venduti nei negozi al dettaglio
  • Prodotti e servizi venduti di persona tramite postazioni mobili
  • Servizi venduti e gestiti tramite prenotazione online
  • Cofanetti venduti tramite abbonamenti con pagamenti ricorrenti automatici
  • Corsi online, tutorial, workshop e webinar
  • Biglietti e pass per eventi, visite guidate e attrazioni
  • Noleggio di attrezzature sportive, abiti da cerimonia, macchine fotografiche e altro ancora
  • Campagne di donazione e raccolta fondi

Esiste un elenco di articoli vietati da Shopify che comprende alcolici e sigarette, armi da fuoco, esplosivi, fuochi d’artificio, animali viventi e dispositivi medici, solo per citarne alcuni. Shopify provvede a rimuovere gli articoli appartenenti a queste categorie dalle pagine degli abbonati e può rescindere i contratti che non rispettano i termini di servizio stabiliti per i venditori.

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Dove si vende con Shopify?

Le vendite multicanale di Shopify hanno una portata davvero ampia. Alcuni canali di vendita sono integrati nella piattaforma, come i negozi online, i principali social media e i POS. Altri canali commerciali, come i marketplace, gli acquisti in-app e i corsi online, si collegano a Shopify tramite le app.

Ecco una panoramica dei numerosi canali di vendita che è possibile sfruttare utilizzando Shopify:

  • Negozi online su Shopify: si tratta della piattaforma ideale per costruire un marchio e raggiungere la propria clientela online.
  • Social media: Facebook, Instagram, Pinterest, WhatsApp e TikTok si integrano con Shopify per consentire le vendite attraverso post, pin e video cliccabili.
  • Marketplace: ad esempio, puoi caricare i tuoi prodotti su Amazon, eBay, Etsy e Lyst, sfruttando il loro bacino d’utenza.
  • Vendite in mobilità e in presenza: i lettori di carte portatili Shopify POS sono ideali per i negozi pop-up, i food truck, i servizi in mobilità e i mercati.
  • Vendite in negozi al dettaglio: Shopify POS Pro consente di gestire la cassa di un punto vendita al dettaglio.
  • Siti web e blog esterni a Shopify: il pulsante di acquisto integrabile di Shopify consente di comprare recensioni, articoli e post su altri siti web e blog.
  • Applicazioni: la Shop App di Shopify consente di creare esperienze di acquisto in-app e fornire consigli personalizzati sui prodotti e offerte post-acquisto.
  • Email e chat: i pulsanti di acquisto di Shopify consentono di inviare email in cui si vendono prodotti e servizi, mentre l’app Shopify Inbox permette di incentivare le transazioni anche in chat.
  • Vendite all’ingrosso: il marketplace Handshake di Shopify aiuta gli artigiani e i piccoli produttori a raggiungere acquirenti al dettaglio per concludere transazioni di vendita all’ingrosso.
  • Marketplace internazionali: applicazioni come Shopify Markets (attiva in tutto il mondo), Rakuten Ichiba (giapponese), JD Marketplace (cinese), IndiaMart (indiana), My Deal AU ( australiana) si integrano con Shopify per sviluppare l’attività di vendita nei mercati internazionali.
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Krista Fabregas Collaboratore

Krista Fabregas è una professionista esperta nell'ambito dell'ecommerce e della redazione di contenuti online. Vanta oltre vent'anni di esperienza pratica, che mette al servizio di chi desidera lanciare e far crescere società di successo nel settore tecnologico. Tra le sue competenze rientrano l'avvio e lo sviluppo di attività di ecommerce, operazioni e logistica per le PMI, piattaforme per la creazione di siti web, sistemi di pagamento, marketing multicanale e redditi da attività collaterali e programmi di affiliazione. Krista ha conseguito la laurea in Lettere presso la University of Texas di Austin e ha ricoperto posizioni apicali presso la NASA, un'azienda Fortune 100 e diverse startup digitali.

Kelly Main Collaboratore

Kelly è una redattrice specializzata in progetti di avviamento e marketing per le PMI. Prima di entrare a far parte del team di Forbes Advisor, ha ricoperto il ruolo di Content Producer presso Fit Small Business, dove è stata redattrice e coordinatrice strategica dei contenuti sul marketing per le piccole imprese. È stata una Google Tech Entrepreneur e ha conseguito un master in marketing internazionale presso la Napier University di Edimburgo. Gestisce inoltre una rubrica su Inc. Magazine.