Conto corrente Arancio, recensione 2024

Conto corrente Arancio è il conto online zero spese di ING. I clienti possono scegliere il tipo di carta da associare tra carta di debito, credito e prepagata, e aggiungerla al proprio wallet Google Pay o Apple Pay per i pagamenti online e contactless (funzionalità non disponibile per la prepagata).

Il conto di ING consente di svolgere molte operazioni, che vedremo meglio di seguito, permettendo così ai suoi clienti di accreditare lo stipendio o la pensione, pagare online, addebitare le bollette e molto altro ancora. Essendo un prodotto 100% digitale, la procedura per aprire Conto corrente Arancio è online: bisogna andare sul sito o sull’app, compilare i moduli, effettuare il riconoscimento da remoto e apporre la firma digitale sui documenti.

La semplicità di apertura del conto è uno dei vantaggi di questa proposta di ING, uno dei pro che le ha permesso di ottenere un punteggio molto alto nella nostra valutazione.

Uno dei punti di forza di Conto corrente Arancio è l’intuitività e la facilità con cui i clienti possono ottenerlo. I requisiti per aprire il conto sono essenzialmente due: essere fiscalmente residenti in Italia e aver compiuto almeno 18 anni. Per svolgere le pratiche di apertura sarà necessario tenere a portata di mano soltanto un documento d’identità valido e il proprio codice fiscale, che saranno richiesti nel breve iter per la sottoscrizione del prodotto.

La procedura di apertura del conto è totalmente online e guidata step-by-step, in modo da renderla comprensibile a tutti. Una volta che si sarà cliccato su Apri Conto Corrente Arancio si dovrà decidere se avere un conto solo per sé oppure cointestato. Verranno poi richiesti i dati anagrafici, il codice fiscale e si dovrà acconsentire al trattamento dei dati personali. Dopo questo passaggio sarà sufficiente caricare i documenti richiesti per concludere la procedura. A questo punto ING invierà un documento che il futuro intestatario dovrà rimandare firmato al mittente, ultimo passaggio per l’apertura di Conto corrente Arancio.

Il conto sarà attivo al 100% dopo l’effettuazione di un primo bonifico che permetterà il riconoscimento del titolare dello strumento. Il bonifico si potrà infatti effettuare accedendo alla propria area riservata e indicando i codici di accesso ricevuti, la propria data di nascita e inserendo il PIN del conto.

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Conto corrente Arancio offre ai suoi clienti diversi servizi e operazioni. È possibile:

• accreditare lo stipendio o la pensione;
• addebitare direttamente le bollette;
• effettuare versamenti (giroconto, bonifico e versamento sia di assegni sia di contanti);
• prelevare contanti presso gli sportelli bancomat;
• fare bonifici SEPA ed extra-SEPA;
• pagare beni e servizi online;
• richiedere un fido bancario;
• richiedere un libretto degli assegni.

Il conto corrente di ING non prevede costi per l’apertura né un canone mensile, e consente di effettuare molte operazioni gratuitamente online, ma questo non vuol dire che lo strumento sia del tutto gratuito. Le spese associate a Conto corrente Arancio sono ben descritte nella tabella che trovi di seguito:

ING consente tuttavia di attivare anche una versione più avanzata di Conto corrente Arancio, la proposta Modulo Zero Vincoli, che con un canone di 2€ al mese permette di:

• effettuare bonifici SEPA fino a 50.000€, MAV, RAV, F24 e ricariche telefoniche tramite Servizio clienti gratis;
• fare prelievi di contanti con carta di debito, sia in Italia sia all’estero, gratuitamente;
• ottenere un libretto degli assegni gratuito ogni anno.

Il canone mensile del conto corrente Modulo Zero Vincoli è azzerabile accreditando lo stipendio o la pensione oppure avendo un’entrata fissa mensile di almeno 1.000€.

Conto corrente Arancio può essere collegato a diverse tipologie di carte, tutte del circuito Mastercard, che permetteranno di gestire e spendere il proprio budget nel modo più idoneo per le proprie esigenze. Potrai quindi scegliere tra:

• Carta prepagata Mastercard. La carta virtuale si può richiedere online e ricaricare direttamente dal proprio conto, dall’app e dal sito. L’importo disponibile sulla carta viene scelto dal cliente e può essere ricaricato quando si vuole. È possibile anche richiedere la carta fisica a un costo di emissione pari a 10€, così da poter pagare in modalità contactless in negozio oppure prelevare denaro.
• Carta di debito Mastercard. Questa carta permette di prelevare soldi agli sportelli bancomat, effettuare acquisti nei negozi tramite POS e fare spese negli store online. Questa proposta permette di impostare dei limiti di spesa, sia mensili che giornalieri, e può essere abilitata per pagare in tutto il mondo. È possibile inoltre personalizzare il proprio PIN ed eventualmente visualizzarlo su app o sito ogni volta che serve. Le spese online sono autorizzate tramite app e ogni movimento viene notificato in tempo reale, in modo da tenerlo sotto controllo. La carta può essere sospesa temporaneamente con un semplice clic.
• Carta di credito Mastercard Gold. Considerata da Forbes Advisor una delle migliori carte di credito gratuite sul mercato, la carta Mastercard Gold di ING ha un canone gratis per il primo anno, poi costa 2€ al mese. I clienti possono personalizzare il proprio PIN, modificare i limiti di spesa e monitorare gli acquisti tramite notifiche in tempo reale, mentre le spese online possono essere effettuate solo dopo esser state autorizzate in App. La soluzione Pagoflex è inclusa in questa carta e permette ai clienti di rateizzare i pagamenti dei propri acquisti secondo le proprie esigenze. Collegando questa carta al conto si accede inoltre al programma Mastercard Travel Rewards che consente di avere un cashback sugli acquisti nazionali e internazionali.

Che si scelga la carta di credito, di debito o la prepagata tutte le opzioni sono collegate al circuito Mastercard e sono quindi accettate in tutto il mondo. Attenzione però: solo la carta di debito e di credito si potranno collegare al wallet di Google e Apple Pay e consentiranno di pagare con il proprio smartphone o smartwatch.

Scopri di più sulle Carte Mastercard.

Ora che abbiamo fatto una panoramica delle caratteristiche e dei costi del Conto corrente Arancio, è bene dare un’occhiata anche alla reputazione online e alle opinioni dei clienti su ING. Analizzando la pagina della banca su Trustpilot, possiamo vedere che ha una valutazione Accettabile (3,4 su 5 stelle), su oltre 4.000 recensioni che si dividono più o meno equamente tra valutazione eccellente (35%) e pessima (40%).

Molti clienti o ex clienti indicano di aver avuto problemi di vario genere. Assistenza poco attiva, gestione complessa della chiusura del conto e malfunzionamenti di Google Pay sono le critiche più frequenti su forum e siti di recensioni.

A pesare negativamente sul giudizio degli utenti è il servizio clienti che spesso non riesce a risolvere in maniera efficiente il disagio che la persona ha riscontrato. Problemi molto frequenti sono inoltre segnalati per l’uso del wallet che non sempre funziona in maniera ottimale su ogni tipo di dispositivo.

Recensioni positive si leggono, invece, per quanto riguarda l’app mobile che risulta ben sviluppata, intuitiva e semplice da utilizzare. L’applicazione di ING sembra essere ben supportata sui dispositivi e non creare problemi di riconoscimento tramite Face ID.

A piacere particolarmente ai clienti è il prezzo di Conto corrente Arancio che offre molti servizi e operazioni senza costi di gestione del conto o di apertura, elemento che spinge molti clienti a rimanere presso la banca. Altra funzione su cui non si riscontrano critiche sono i processi di apertura del conto, che risultano molto semplici e intuitivi.

Il vantaggio principale di Conto corrente Arancio è senza dubbio l’assenza di costi di gestione e di apertura, ma non è l’unico. I pro di avere Conto corrente Arancio sono:

• semplicità e comodità di apertura del conto corrente;
• possibilità di avere uno strumento con cui operare 100% online;
• basse commissioni
• scelta del tipo di carta da associare al conto;
• personalizzazione del PIN della carta di debito e di credito;
• servizio Pagoflex e programma Mastercard Travel Rewards collegati alla carta di credito Mastercard Gold;
• possibilità di pagare tramite Google e Apple Pay;
• possibilità di attivare il Modulo Zero Vincoli e avere gratis anche bonifici SEPA fino a 50.000€, MAV, RAV, F24 e ricariche telefoniche effettuati tramite Servizio Clienti, i prelievi di contante con carta di debito in Italia e in Europa, e un modulo di assegni all’anno.

ING è una banca affidabile. Fondata in Olanda nel 1991, è quotata in Borsa. Caratteristica, questa, che mostra ancora maggiore stabilità e trasmette ai clienti sicurezza e tranquillità.

Dobbiamo però tener conto anche degli svantaggi di Conto corrente Arancio, ossia:

• prelievo contanti agli sportelli bancomat a pagamento;
• operazioni tramite Servizio Clienti a pagamento;
• libretto degli assegni a pagamento;
• servizio clienti non responsivo e non disponibile la domenica;
• assenza di una live chat per risolvere i problemi;
• assenza di sedi fisiche.

Per alcuni clienti l’assenza di sedi fisiche a cui rivolgersi in caso di problemi è un grande svantaggio, dal momento che alcune questioni potrebbero essere gestite in modo veloce rivolgendosi ad una filiale. I costi elevati per il prelievo e le operazioni svolte tramite Servizio Clienti sono invece problemi ovviabili scegliendo il conto Modulo Zero Vincoli, che permette di abbattere queste spese.

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