Bene Assicurazioni: recensione 2024

Sì, Bene è considerata un’assicurazione sicura e affidabile. Innanzitutto è un’impresa regolamentata e autorizzata da IVASS ed è iscritta all’Albo delle imprese di assicurazione con il numero 1.00180 verificabile qui. Inoltre, consultando le opinioni e le recensioni su Bene Assicurazioni da parte dei clienti attuali e passati, possiamo notare che la compagnia ha una buona reputazione. Su Trustpilot ha una valutazione di 4,2 su 5. Il punteggio, molto buono, si basa su quasi 2.500 recensioni, la cui stragrande maggioranza ha assegnato il massimo dei voti.

Nella classifica Forbes Advisor delle migliori assicurazioni auto online, Bene si è aggiudicata il secondo posto con un punteggio di 4,5 su 5. Nella valutazione abbiamo considerato la RC auto base senza garanzie accessorie e tenuto conto di criteri importanti come costo, massimali, reclami (dati IVASS), opinioni online, assistenza clienti, sconti e offerte per i clienti e metodi di pagamento accettati.

Bene rientra anche nella nostra lista delle migliori assicurazioni auto in generale. Scopri anche dove si posiziona nella classifica delle migliori assicurazioni auto per neopatentati.

La Bene Holding S.p.A. è la capogruppo del Gruppo Bene Assicurazioni, composto da Bene Assicurazioni S.p.A. Società Benefit, che opera nel ramo danni assicurativi e da FIT s.r.l. Società Benefit, società per l’intermediazione assicurativa.

Il ventaglio di polizze stipulabili con Bene è molto ampio. Si va dall’assicurazione auto a quella per scooter, moto e furgoni, dalla polizza viaggio all’assicurazione per animali domestici, passando per assicurazione casa, assicurazione sanitaria e infortuni. La compagnia si rivolge sia ai privati che alle aziende e ai liberi professionisti offrendo coperture specifiche per il business.

Di seguito approfondiremo le caratteristiche della polizza auto di Bene Assicurazioni Autofit, cercando di capire se conviene scegliere questa compagnia e quali servizi offre ai propri clienti.

Le recensioni di Bene Assicurazioni su Trustpilot assegnano alla compagnia 4.2 su 5 e la maggior parte dei giudizi risultano molto positivi. Le recensioni pubblicate non riguardano solo le polizze auto, ma tutti i servizi assicurativi offerti, e ci permettono di capire che la maggior parte dei clienti che hanno detto la loro sulla propria esperienza con Bene sono soddisfatti del servizio.

Gli aspetti più apprezzati risultano i prezzi competitivi, la facilità con cui è possibile ottenere assistenza in caso di sinistro. Molti utenti parlano bene anche della rapidità e comodità con cui si stipula un’assicurazione auto con Bene Assicurazioni.

Le critiche si rivolgono per lo più all’assistenza clienti della compagnia, che stando a quanto si legge sul sito di recensioni, risulta spesso difficile da contattare, con tempi di attesa lunghi e non sempre all’altezza delle aspettative, tanto via telefono quanto via email.

Altro elemento che desta perplessità negli assicurati è l’aumento di classe assicurativa in seguito a un sinistro. Il costo dell’assicurazione auto sembra infatti aumentare esponenzialmente dopo un incidente, portando così l’assicurato a dover pagare un premio molto più alto dell’anno precedente. Questo nonostante sull’homepage del sito sia riportato che dopo un sinistro non cambia la classe di merito.

Come tutte le assicurazioni online, anche Bene consente agli utenti di consultare i costi delle polizze e scoprire se si tratta di una soluzione conveniente e adatta alle proprie esigenze. Per chi preferisce rivolgersi a un agente in carne e ossa, fare il preventivo e/o stipulare l’assicurazione in filiale, la compagnia dà questa possibilità per alcune tipologie di polizze. Un esempio sono le assicurazioni AutoMoto&Van, il cui preventivo può anche essere richiesto online, ma la firma della polizza deve avvenire in agenzia.

Il costo dell’assicurazione auto Bene Assicurazioni parte da 155 euro, ma il prezzo effettivo varia in base a diversi fattori, come il tipo di auto, il luogo di residenza, l’età del conducente e, ovviamente, le coperture scelte. Se vuoi fare un preventivo per AutoFit, la polizza auto 100% online, ti basta andare sul sito di Bene Assicurazioni, selezionare l’icona Auto e cliccare su Calcola preventivo. Dopodiché bisogna inserire il numero di targa, la data di nascita del proprietario del veicolo e l’indirizzo email, e accettare i Termini e le condizioni d’uso. Lo step successivo prevede l’inserimento di ulteriori dati come l’anno di immatricolazione e di acquisto del veicolo, indirizzo, codice fiscale e numero di telefono. La nostra esperienza con la richiesta di preventivo non è stata totalmente positiva. Innanzitutto, abbiamo riscontrato un problema di caricamento lento del sito. Inoltre, non è possibile ottenere un preventivo se l’assicurazione auto è stata rinnovata da poco. Con la targa da noi inserita, il sito ci ha restituito il seguente messaggio:

“Torna a trovarci. La tua targa ci risulta già assicurata.
Ti invieremo un’email con un preventivo in prossimità della scadenza della tua attuale polizza”

Anche nel caso in cui si possa proseguire nella richiesta del preventivo, è obbligatorio inserire il proprio numero di telefono nell’apposito campo; un elemento, questo, che non ci è piaciuto per motivi legati alla privacy.

Bene assicurazioni offre due modalità per stipulare l’Rc Auto:

• Autofit, che è una polizza totalmente online (dalla richiesta del preventivo alla stipula tutto avviene per via telematica);
• AutoMoto&Van, che si può stipulare recandosi in agenzia, dove si potrà avere un preventivo o anche solo firmare il contratto di un preventivo richiesto online.

Richiedendo un preventivo con la modalità Autofit è possibile scegliere tre diverse tipologie di polizza che permettono di accedere a servizi differenti. I gradi di copertura sono i seguenti:

• Basso: propone solo la responsabilità civile (RC auto), cioè la copertura base obbligatoria per poter circolare con il mezzo o tenerlo parcheggiato in strade e aree pubbliche.
• Medio: oltre alla responsabilità civile permette di assicurarsi sugli infortuni del conducente, il furto e l’incendio del veicolo, di avere assistenza stradale e la tutela legale. Inoltre in questa proposta è presente il pacchetto Comfort che consente di avere dei rimborsi per problemi come lo smarrimento della patente, il ripristino degli airbag oppure la sostituzione della chiavi, se andate perdute.
• Alto: si tratta del grado di copertura maggiore, che aggiunge a quanto indicato nel grado medio anche la copertura dagli atti vandalici e dagli eventi naturali, assicurando il cliente anche in caso di collisione e collisione con animali e aggiungendo la polizza cristalli.

Con i gradi di copertura medio e alto è incluso il pacchetto Comfort, che comprende una serie di servizi che permettono di avere un aiuto e dei rimborsi ai piccoli imprevisti. Il pacchetto Comfort offre rimborsi per:

• Oneri fiscali in caso di furto del veicolo, fino al 50% della spesa, per un massimo di 500 euro
• Eventuali danni causati dal trasporto di vittime della strada a un posto di primo soccorso medico (massimale 250 euro)
• Duplicazione della patente in seguito a furto, incendio o smarrimento per un massimo di 150 euro
• Oneri amministrativi (per un massimo di 150 euro) per rifacimento dei documenti in caso di furto del mezzo o per le spese da sostenere in caso di furto o smarrimento della targa
• Spese per la custodia, il trasporto e il parcheggio dell’auto dopo il ritrovamento del veicolo in seguito a un furto. Il massimale è di 250 euro in Italia e di 1.000 in caso il recupero avvenga all’estero
• Costi di lavaggio e disinfezione dopo un furto (massimo 100 euro per evento)
• Ripristino degli airbag, per un massimo di 500 euro per anno assicurativo
• Spese sostenute per i danni di un fenomeno elettrico (massimo 250 euro)
• Costi (massimale di 350 euro per anno assicurativo) per la duplicazione delle chiavi del veicolo
• Spese per la sostituzione della serratura del box o dell’abitazione, in caso durante il furto del mezzo si trovassero all’interno del veicolo. Il massimale è di 200 euro
• Costi per il ripristino di hardware e software danneggiati a seguito di un attacco informatico. Il massimale previsto è di 500 euro per anno assicurativo.

La polizza, a prescindere dal grado di copertura scelto, non copre i danni che vengono causati dal conducente del veicolo, dai parenti del conducente, dall’eventuale locatario o dal coniuge. Sono inoltre esclusi tutti i danni causati durante gare, esercitazioni e prove di gara effettuate con il veicolo assicurato o causati intenzionalmente dall’assicurato. Inoltre tutte le polizze non prevedono l’attivazione in caso di incidente o danni causati da animali oppure in caso di utilizzo non idoneo del mezzo.

Per quanto riguarda i limiti, la compagnia ha diritto a recuperare dall’assicurato le somme pagate ai terzi danneggiati (rivalsa) principalmente nei casi seguenti: guida in stato di ebbrezza o sotto l’influenza di sostanze stupefacenti, conducente non abilitato allaguida, danni subìti dai terzi trasportati in violazione delle disposizioni vigenti; conducente minore di 26 anni in caso di opzione “Guida esperta”.

Furto e incendio

La polizza incendio non copre i danni causati da atti di vandalismo, fenomeni naturali ed eventi catastrofici. L’assicurato inoltre non sarà coperto in caso i danni avvengano durante il cambio del pacco batterie o siano semplici bruciature non seguite da incendio.

Per le polizze che prevedono invece il furto, non sono coperti i casi in cui il veicolo è sottoposto a fermo amministrativo, durante rivolte, guerre o sommosse, oppure avvenuti a causa di un’appropriazione indebita del mezzo.

Eventi naturali

La copertura per danni causati da eventi naturali permette all’assicurato di mettersi al riparo dai possibili danneggiamenti causati da grandine, trombe d’aria, tempeste, alluvioni, terremoti e simili. La polizza non opera però in caso di:

• danni causati dalla caduta di neve da tetti;
•  aspirazione di acqua del motore;
• urto e danni causati da oggetti trasportati dal vento.

Cristalli

Per chi sceglie l’assicurazione più completa di Bene Assicurazioni è presente anche una copertura per i cristalli, che permette di ammortizzare i costi di sostituzione di finestrini, lunotto posteriore, parabrezza ed eventuale tettuccio panoramico. La polizza non copre però i danni che sono esclusivamente di natura estetica e che quindi non compromettono la stabilità del vetro.

Dalla copertura cristalli sono inoltre esclusi i danni riportati dagli specchietti retrovisori e i danni avvenuti durante la sostituzione o la manutenzione dei cristalli. Non vengono inoltre coperti i danni causati da eventi naturali e in caso di furto o atti vandalici inferti al veicolo.

Collisione

In questo caso sono esclusi i danni:

• causati da furto;
• avvenuti durante il periodo di fermo amministrativo dell’auto;
• occorsi mentre l’auto non era in regola con la revisione periodica;
• verificatisi alle ruote se congiuntamente ad altri danni;
• causati all’auto da un conducente non idoneo alla guida;
• subiti dal veicolo con targa di prova o se usato come vettura per scuola guida.

Le stesse esclusioni sono da applicare alla polizza per le collisione con animali.

Infortunio al conducente

La polizza non permette di ottenere una copertura, oltre nel caso di dolo o negligenza del conducente, anche nel caso in cui il guidatore del veicolo commetta un reato o guidi il mezzo sotto effetto di sostanze stupefacenti, alcool o altre sostanze psicotrope. Non possono essere coperti i danni causati da guidatori affetti da Parkinson o sieropositività da H.I.V o da problemi quali: schizofrenia, sindromi maniaco depressive o stati paranoidi, tutte le infermità mentali caratterizzate da problemi cerebrali.

Inoltre non possono essere coperti gli infortuni subiti a causa di una crisi epilettica, durante insurrezioni o moti rivoluzionari, oppure problemi occorsi dopo eventi climatici estremi.

Le polizze proposte da Bene assicurazioni, come richiede la legge, prevedono un massimale di spesa minimo di 6.450.000 euro per i danni causati alle persone e di 1.300.000 per i danni causati invece alle cose. La polizza cristalli prevede invece massimali dai 400 ai 1.500 euro, che variano in base al tipo di opzione che si sceglie e al luogo in cui si sceglie di effettuare la sostituzione del vetro danneggiato.

La copertura ha la durata di un anno dalla sottoscrizione del contratto o dal pagamento del premio/della sua rata. Alla scadenza non vi è alcun tacito rinnovo e dovrà essere quindi l’assicurato a richiedere un nuovo preventivo e a sottoscrivere un nuovo contratto.
Come previsto dalla legge, anche dopo la scadenza, la copertura sarà attiva fino ai successivi 15 giorni.

È sempre possibile richiedere la sospensione della polizza, ma in questo caso il veicolo non sarà coperto da alcuna assicurazione e non potrà circolare o essere parcheggiato in aree pubbliche o aperte al pubblico. Il premio annuale deve essere pagato al momento della firma del contratto e nel caso in cui si decidesse di rateizzare il costo della polizza in pagamenti semestrali verrà applicata una maggiorazione del 3%.

L’assicurazione auto di Bene assicurazioni vale in Italia e all’estero, in tutti i Paesi della Carta Verde, nella Città del Vaticano, Repubblica di San Marino e negli Stati dell’Unione Europea, ma anche in Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Principato di Monaco, Svizzera, Andorra e Serbia.

È possibile disdire la polizza auto di Bene Assicurazioni in qualunque momento in caso di vendita del mezzo, perdita, demolizione o esportazione. In questi casi si dovrà contattare immediatamente la compagnia e inviare tutta la documentazione che attesti la perdita di possesso del mezzo o il suo smaltimento. Per fare la disdetta devi compilare l’apposito modulo e inviarlo via email all’indirizzo clienti@bene.it oppure tramite posta raccomandata all’indirizzo Bene Assicurazioni S.p.A. Società Benefit, via dei Valtorta 48 – 20127 Milano (MI).

In questi casi si potrà ottenere il rimborso del premio, per i mesi di assicurazione non goduti, al netto di tasse e contributi.

È possibile anche disdire la polizza in caso di ripensamento, ma solo se non sono trascorsi più di 15 giorni dalla firma del contratto e non sono avvenuti sinistri in questo periodo.

1

Prima Assicurazioni

Fai il preventivo

sul sito Prima Assicurazioni

Assicurazione auto online da € 131

Trasparenza RC Auto Online Assicurazione chiara e affidabile

Soddisfazione clienti Rc Auto Copertura completa e personalizzata

2

Facile.it

Fai un preventivo

sul sito Facile.it

Compila il form con i tuoi dati anagrafici, la targa e i dati del veicolo

Ricevi i preventivi con l’elenco dei prezzi delle diverse compagnie

Scegli l’offerta, compra la polizza online o blocca il prezzo

Bene assicurazioni offre ai suoi clienti una ricca sezione di Domande frequenti, con le risposte a moltissimi dubbi, dall’area riservata al tipo di polizza che si è scelta. È possibile anche chiamare il servizio clienti, dedicato esclusivamente alle polizze auto, che risponde dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 al numero +39 02 814 800 70.

È possibile mettersi in contatto con il servizio clienti anche via mail, scrivendo all’indirizzo clienti.autofit@bene.it se si è sottoscritta un’assicurazione online, oppure all’indirizzo clienti@bene.it se invece si è firmata una polizza in agenzia.