Genertel assicurazione auto: recensione 2024

La compagnia diretta di assicurazioni auto, moto, vita, persona e mutuo appartiene al Gruppo Generali, la più grande realtà italiana dell’industria assicurativa per premi contabilizzati, secondo l’albo IVASS al 31 marzo 2022, e la terza europea per fatturato, dopo AXA e Allianz.

Genertel nasce nel 1994, avviando per prima in Italia la vendita di polizze assicurative al telefono e online. La società ha lanciato la prima app per smartphone in Europa dedicata alle assicurazioni e la prima polizza auto in Italia che premia lo stile di guida.

Ci siamo chiesti se Genertel sia un’impresa affidabile dal punto di vista della liquidazione del danno e di altri aspetti che interessano direttamente il rapporto con i clienti. Per valutarne l’affidabilità, abbiamo consultato la sezione relativa ai reclami nei rapporti dell’IVASS, esaminando le statistiche più recenti disponibili, relative all’anno 2022.

Confrontando i dati con quelli inerenti a ConTe, ad esempio, Genertel ha registrato livelli di reclamosità elevati (ConTe: 1.262 reclami totali, 57,21% reclami in area liquidativa). La differenza è ancora più evidente se consideriamo Linear, che si distingue per il basso livello di reclamosità (1.223 reclami totali, di cui il 34,83% in area liquidativa), o AXA (1.368 reclami totali, di cui però l’89,55% in area liquidativa).

Il confronto con Allianz Direct gioca invece a favore di Genertel, ma solo in relazione ai reclami totali (Allianz: 3.288 reclami totali, di cui 51,79% in area liquidativa). In sintesi, diversi clienti hanno sporto reclamo nei confronti di Genertel e quasi tutti per questioni relative all’indennizzo. Il dato solleva dubbi significativi sull’affidabilità della compagnia per quanto riguarda la gestione della liquidazione del danno, ossia l’aspetto più importante quando si verifica un sinistro.

Continuando con la panoramica della compagnia, nella nostra indagine sulle migliori assicurazioni auto online, Genertel ha ottenuto un punteggio di 3.8 su 5, basato principalmente sui servizi inclusi e sugli sconti applicati. Nello studio sull’assicurazione auto online più economica, invece, ha conseguito un punteggio di 4.1 su 5.

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Quanto agli aspetti negativi dell’Rc auto Genertel, Forbes Advisor aveva già segnalato il numero di reclami, oltre al costo mediamente elevato delle polizze e delle garanzie accessorie.

Approfondiremo gli aspetti appena citati in questa recensione, simulando un preventivo auto online.

Per ottenere una prospettiva globale, abbiamo consultato i risultati conseguiti da Genertel nel report sulle migliori Rc auto online 2022, stilato dall’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza e basato su 1.935 giudizi.

La compagnia ha ricevuto un’ottima valutazione rispetto alla protezione completa, all’assistenza AI e alle relazioni con i clienti, una valutazione di massimo grado in merito alla qualità dei servizi, alla comunicazione con i clienti e all’offerta telefonica, e discreta per il rapporto qualità-prezzo, la liquidazione del danno e l’innovazione, il che rispecchia a grandi linee le nostre valutazioni.

In definitiva, Genertel ha alle spalle l’esperienza di un grande Gruppo assicurativo e offre assicurazioni auto caratterizzate da un elevato livello di protezione, per questo motivo più costose rispetto alla media.

Come vedremo vanta una buona reputazione online, ma il numero di reclami e i problemi incontrati dai clienti in area liquidativa hanno un peso significativo.

Come le altre assicurazioni auto, la polizza Genertel copre i danni alle persone o alle cose causati dai veicoli durante la circolazione stradale. Nello specifico copre la Responsabilità Civile Autoveicoli (RCA), ovvero i danni eventualmente subiti da terzi, o da cose appartenenti a terzi, in ragione di un sinistro provocato da auto in movimento o in sosta.

Sotto il profilo del massimale RCA, l’assicurazione auto Genertel è flessibile. Consente di infatti di scegliere fra i seguenti importi unici, a copertura dei danni alle persone o alle cose:

• Fino a 7.750.000€ (il minimo stabilito dalla legge)
• Fino a 10.000.000€
• Fino a 15.000.000€
• Fino a 25.000.000€
• Fino a 50.000.000€

Genertel offre inoltre un notevole livello di personalizzazione, permettendo di arricchire la copertura di base con una vasta gamma di garanzie accessorie, introvabili in altre offerte assicurative e al passo coi tempi. Basti pensare al Bonus Aiuto Domestico, alla polizza 4 Zampe a Bordo e all’assistenza stradale specifica per le auto elettriche.

Ecco la panoramica delle coperture accessorie disponibili oltre all’RCA.

Le garanzie accessorie auto Genertel

*Dedicate al veicolo:

• Tutela “non assicurati”. In caso di incidente causato da un veicolo non identificato risarcisce i danni subiti e offre un rimborso spese mediche in caso di infortunio fino a 5.000€
• Furto e incendio. Copre i danni derivanti da incendio e furto, anche tentato, i danni ai dispositivi multimediali non di serie fino a 1.250€, le spese di custodia o parcheggio fino a 500€ e prevede il rimborso del bollo.
• Collisione animali selvatici. In caso di incidente con animali selvatici risarcisce i danni al veicolo e offre un indennizzo fino a 250€ per i danni causati dal trasporto in auto di animali feriti.
• Eventi atmosferici. Risarcisce i danni al veicolo a seguito di uragani, trombe d’aria, grandine, frane e smottamenti.
• Atti vandalici. Risarcisce i danni al veicolo a seguito di tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio o altri atti di vandalismo.
• Cristalli. Indennizza i danni al parabrezza, al lunotto posteriore, ai vetri laterali e al tetto panoramico.
• Kasko. Risarcisce i danni derivanti da sinistro con colpa in caso di urto contro ostacoli, ribaltamento del mezzo e uscita di strada.
• Mini Kasko. Risarcisce i danni derivanti da sinistro con colpa in caso di scontro con un altri veicoli.
• Assistenza stradale. Le garanzie di assistenza stradale Estesa e Top prevedono l’intervento 24h su 24 di Europ Assistance con soccorso stradale, piccole riparazioni sul posto, auto sostitutiva e spese di pernottamento per tutti i trasportati con i seguenti limiti:
  • Spese di soccorso stradale (Estesa fino a 200€, Top fino a 500€)
  • Auto sostitutiva (Estesa, fino a 3 giorni, Top fino a 7 giorni)
  • Spese albergo (fino a 300€)
  • Spese taxi (fino a 250€, solo Top).
• Assistenza stradale auto elettriche. Prevede l’intervento 24h su 24 di Europ Assistance con soccorso stradale fino a 500€, copre le piccole riparazioni sul posto, include l’auto sostitutiva per 7 giorni o 30, in caso di furto totale (in alternativa 10 ore di car sharing), le spese di pernottamento per tutti i trasportati fino a 300€ e la ricarica della batteria.

*Dedicate al conducente e ai passeggeri:

• RC in mobilità. Copre i danni causati involontariamente a terzi dal contraente o dal proprietario del veicolo quando si sposta a piedi o in caso di guida di veicoli non soggetti all’obbligo RCA (es. bici, monopattini), noleggiati a breve termine o in car sharing.
• Assistenza telematica. La copertura è dedicata a chi sceglie di installare una scatola nera. Prevede sconti sul premio, assistenza geolocalizzata in caso di sinistro e pronta assistenza furto.
• Assistenza legale. Copre le spese di assistenza giudiziale e stragiudiziale in seguito ad un sinistro.
• Rinuncia alla rivalsa e altri imprevisti. Con questa copertura, la compagnia rinuncia alla rivalsa in caso di sinistro provocato da guida in stato di ebbrezza o con un veicolo non revisionato. La garanzia offre anche rimborsi per spese di immatricolazione, danni alla tappezzeria, rifacimento documenti e altri rischi.
• Bonus protetto. Consente di conservare la classe di merito al momento del rinnovo dell’RCA, anche in caso di sinistro con colpa avvenuto nell’ultimo anno assicurativo.
• Infortunio al conducente. Risarcisce il decesso o l’invalidità permanente, offre una diaria da ricovero o ingessatura, il rimborso spese mediche, e indennizza fino a 500€ per coprire il viaggio verso un centro medico specializzato.
• Bonus aiuto domestico. Se il sinistro ha causato un infortunio, copre l’assunzione di collaboratori domestici fino a 50/100€ per un massimo di 30 giorni.
• Infortuni in mobilità. Copre le spese mediche in caso di infortunio nei casi previsti dall’RC mobilità.
• 4 Zampe a bordo. Rimborsa la morte o i danni fisici subiti dagli animali domestici a bordo in caso di incidente con colpa.
• Assistenza in mobilità. In caso di guasto o incidente, garantisce il pronto intervento 24h su 24 di Europ Assistance con soccorso stradale, traino e invio taxi per proseguire il tuo spostamento, e altri servizi (es. consulenza medica, fisioterapista, colf, pet sitter e baby sitter).

La varietà di garanzie accessorie offerte da Genertel sembra coprire tutti i potenziali rischi legati alla mobilità stradale.

Tuttavia, molte di esse risultano carenti dal punto di vista della flessibilità: la garanzia “non assicurati” può essere acquistata solo insieme all’assistenza stradale e all’assistenza legale, la collisione animali selvatici solo abbinata all’assistenza stradale e legale, la copertura per eventi atmosferici in abbinamento a furto e incendio o mini kasko.

Insomma, per modulare L’RCA Genertel con una o più garanzie, spesso si è obbligati ad acquistarne altre anche se ritenute non indispensabili. L’aumento del preventivo è fisiologico e lascia intuire il perché l’assicurazione auto Genertel abbia costi mediamente elevati. Per scoprire quali, abbiamo simulato un preventivo auto Genertel.

Il preventivo auto Genertel può essere calcolato solo dal sito della compagnia, poiché l’app mobile è meramente gestionale.

Per ottenerlo basta collegarsi a Genertel Assicurazioni Auto da computer, tablet o smartphone, cliccare su “Fai Preventivo” e inserire la targa del veicolo, oppure cliccare su “Il veicolo non è ancora targato” per ricevere una stima.

Inserita la targa, si clicca su “Continua” per passare all’inserimento della propria data di nascita. Il sistema calcola in automatico i dati del veicolo (marca, modello, allestimento, etc.) e rinvia all’aggiunta di ulteriori dettagli, come il valore dell’auto e la presenza dell’antifurto.

Il preventivatore potrebbe essere semplificato, magari riducendo a due o quattro le schermate per l’inserimento dei dati. Di qui in poi, infatti, i passaggi sono tanti e richiedono l’aggiunta di informazioni molto dettagliate, sicuramente utili a personalizzare l’offerta (es. professione, prima annualità dell’attestato di rischio, dati sui sinistri degli ultimi anni, conviventi, presenza di animali domestici in casa), ma eccessive. Per ottenere il preventivo, infatti, abbiamo impiegato circa 20 minuti.

Per conoscere il costo dell’Rc auto Genertel abbiamo simulato una richiesta di preventivo per il seguente caso d’uso:

• Veicolo da assicurare: Opel Corsa 1.2 5 porte Cosmo (1-2011), benzina
• Ricovero: box privato
• Uso abituale: casa-lavoro e tempo libero
• Percorrenza media: fino a 10.000 km l’anno
• Profilo dell’assicurato: donna di 36 anni in 1ª classe di merito senza sinistri alle spalle negli ultimi 10 anni
• Regione di residenza: Sardegna
• Preventivo richiesto: pacchetto Rca inclusivo di garanzia furto incendio; infortuni del conducente e assistenza stradale.

Il preventivo totale ammonta a 518,76€ invece di 543,76€, grazie allo sconto di 25€ applicato a tutti i preventivi online.

Inoltre, aderendo al servizio Genertel Carrozzerie Convenzionate, si può ottenere un’ulteriore riduzione di 13,92€, così come aggiungendo una franchigia RCA di 150€ o 300€.

In caso di sinistro restano a carico dell’assicurato la franchigia (qualora selezionata), uno scoperto del 10% sulla garanzia furto incendio con un minimo di 500€ (250€ in caso di ricorso a carrozzeria convenzionata) e i danni da invalidità permanente inferiore o uguale al 5%.

Esaminiamo l’impatto che le principali garanzie offerte da Genertel possono avere sul costo del preventivo.

Lo studio condotto da Forbes Advisor sull’assicurazione auto online più economica ha consentito di rilevare che le tutele accessorie offerte da Genertel hanno un costo mediamente elevato rispetto ad altre assicurazioni online, ma risultano molto complete dal punto di vista della protezione.

Come accennato, il loro impatto sul costo del preventivo dipende dal tipo di tutela aggiunta, in quanto alcune garanzie possono essere ottenute solo acquistandone altre.

In linea di massima, la polizza auto Genertel ha un costo di base concorrenziale.

Basti sapere che nella simulazione, il preventivo per la sola RCA senza garanzie accessorie, con presa in carico della franchigia di 300€, sarebbe sceso a 409,28€, a fronte dei 399€ previsti da ConTe e dei 610€ proposti da Linear.

Considerando l’offerta Rca base, le polizze auto Genertel non includono la sospensione gratuita né l’assistenza stradale gratuita.

Entrambe rappresentano garanzie accessorie a pagamento, ma se guardiamo ad altre offerte assicurative, tanto la sospensione quanto il soccorso stradale risultano inclusi senza costi aggiuntivi.

A titolo di esempio, l’Rc auto satellitare ConTe offre uno sconto diretto sul preventivo e include l’assistenza stradale. Le assicurazioni auto Prima e Verti, invece, consentono di sospendere gratuitamente la copertura.

Naturalmente, ogni altra garanzia accessoria non acquistata sarà esclusa dall’assicurazione, così come i risarcimenti oltre il massimale e in caso di franchigia o scoperto, ma questo vale per tutti i contratti assicurativi.

Anche i casi di esclusione del risarcimento sono comuni alle altre compagnie (danni da dolo del conducente, proprietario o contraente, da conducente privo di patente o alla guida in stato di ebbrezza o sotto l’effetto di psicofarmaci o stupefacenti, danni derivanti dalla partecipazione a gare e competizioni sportive, e altri).

Il confronto con altre assicurazioni auto online è indispensabile per ottenere un quadro completo del rapporto qualità-prezzo offerto da Genertel.

Abbiamo dunque confrontato Genertel, ConTe e Linear analizzando parametri importanti come la reputazione della compagnia, l’ammontare dei reclami, il costo dell’RCA di partenza, gli sconti applicati e le condizioni previste da alcune fra le garanzie accessorie più richieste: l’assistenza stradale, la copertura furto e incendio, e infortuni del conducente.

Da una rapida lettura dei dati relativi al punteggio assegnato da Forbes Advisor, alla reputazione e ai reclami si evince chiaramente che Genertel non eccelle sotto diversi aspetti.

È evidente, ad esempio, che i clienti hanno un’opinione molto positiva delle compagnie ConTe e Linear e meno positiva di Genertel. Anche il numero di reclami è indice di insoddisfazione, e Genertel ne ha registrati molti.

Il costo è adeguato, considerata l’offerta assicurativa nel complesso e la completezza della protezione, notevoli anche gli sconti applicati, sebbene ConTe ne accordi in misura maggiore.

Sul fronte dell’assistenza stradale, i servizi offerti da Genertel competono con quelli di Linear. Quest’ultima è più economica, ma la tutela prevista da Genertel è decisamente più completa e conveniente, basti guardare all’auto sostitutiva concessa per una settimana nella formula Plus, e al rimborso delle spese per pernottamento fino a 300€, previsto anche dalla formula Estesa.

La copertura offerta dalla garanzia furto e incendio Genertel è la migliore e lo stesso vale per la garanzia infortuni del conducente, fatta eccezione per la soglia stabilita ai fini del risarcimento per invalidità permanente, del 5% con Genertel e del 3% con le altre due compagnie.

Si può sospendere l’assicurazione auto Genertel solo in caso di acquisto dell’apposita garanzia “sospensioni”. Quest’ultima rientra fra le garanzie accessorie all’RCA e non è gratuita, ma ha un costo irrisorio di 13€ e consente di sospendere temporaneamente la polizza (servizio Stop&Go) online, accedendo all’app Genertel o all’area clienti dal sito della compagnia.

L’assicurazione auto Genertel può essere sospesa massimo tre volte per anno assicurativo e le operazioni di sospensione e riattivazione non hanno costi aggiuntivi. Se la sospensione dura oltre 30 giorni, al momento della riattivazione la scadenza della polizza viene prorogata di un numero di giorni pari al periodo di sospensione.

La sospensione Genertel è più conveniente di quella proposta da altre compagnie. ConTe, ad esempio, consente di sospendere la polizza un massimo di due volte e addebita una tassa amministrativa di 25€, variabile in base all’aliquota stabilita nella provincia di residenza. Verti e Prima Assicurazioni addirittura una volta l’anno, anche se la sospensione è inclusa nell’RCA.

Con Genertel è possibile assicurare auto e moto storiche o d’epoca, ottenendo uno sconto immediato di 25€ sul preventivo online.

L’offerta Rc auto storica e d’epoca Genertel include un ampio set di garanzie accessorie, sconti e premi personalizzabili che è possibile pagare a rate. Inoltre, è un’assicurazione sospendibile alle stesse condizioni previste per le altre RCA, ovvero al costo di 13€ e per massimo tre volte nel corso dell’anno assicurativo.

La tariffa storica Genertel è riservata alle autovetture regolarmente iscritte al registro ASI o FMI, con certificato di storicità in corso di validità.

Per richiedere un preventivo dal sito è necessario inserire la targa del veicolo, ma per il resto la procedura è uguale a quella da seguire per i classici preventivi Rc auto.

Non disponendo di una targa auto storica, non siamo riusciti a calcolare il preventivo. Ci siamo quindi basati sulle recensioni dei clienti. Ne riportiamo alcune di seguito:

10 ottobre 2022, Trustpilot. “Ho dato quattro stelle perché ho un’auto d’epoca ma non posso assicurarla con voi per eventi atmosferici e cristalli perché è stata immatricolata nel 1992. Per il resto un’assicurazione vicina e attenta al cliente”.

25 settembre 2022, Trustpilot: “Comparando la polizza con altri preventivi è risultata di gran lunga la migliore. Ottima assistenza e tempi veloci per la documentazione”.

18 agosto 2022, Trustpilot. “Non sono riuscito ad assicurare una mia moto storica, regolarmente iscritta al registro storico FMI e di revisione valida fino al 2024. Non ho avuto la possibilità di parlare con un vostro operatore, la procedura di richiesta preventivo non lo consente”.

27 settembre 2021, Trustpilot. “Per una moto storica mi viene preventivato un importo di €.159,00, che decido di accettare, nonostante l’aumento rispetto alla precedente. Dopo vari tentativi il preventivo online si bloccava perché la moto era antecedente al 1960 (ma se è una polizza su moto storica!!!). A tal punto ho cercato di contattare il servizio clienti, ma per traffico intenso ci sono riuscito solo il giorno successivo”.

22 maggio 2021, Trustpilot: “Veloci nel rispondere a chiarimenti, per una vettura d’epoca, buon rapporto qualità/prezzo. Soddisfatto al 100%”.

L’opinione dei clienti è un fattore di rilevanza centrale e ha un peso consistente sulla nostra valutazione.

Per sapere cosa pensano gli assicurati Genertel della compagnia, abbiamo consultato la piattaforma di recensione pubblica Trustpilot, dove Genertel ha ottenuto finora un punteggio “Accettabile”, di 3,7 su 5.

Il 57% delle recensioni assegna alla compagnia 5 stelle, il 20% 4 stelle e solo il 4% una stella: la maggior parte dei clienti ha una buona considerazione di Genertel. I clienti sembrano apprezzare l’ampia scelta e la qualità delle coperture offerte, la semplicità della procedura di richiesta dei preventivi online, del processo di acquisto e la prontezza del servizio di assistenza stradale.

D’altra parte, numerose lamentele riguardano il servizio di assistenza clienti, descritto da molti clienti come “irreperibile” sia al telefono che via email. La compagnia ha ricevuto feedback negativi anche riguardo al processo di risarcimento, che segnalano notevoli ritardi e mancati indennizzi.

Trattandosi di una compagnia diretta, operante prevalentemente online e via app, ci interessa anche scoprire l’opinione dei clienti riguardo ai servizi in mobilità.

Nonostante le recensioni positive accumulate nel tempo, dobbiamo evidenziare che le più aggiornate (relative al 2023) sono piuttosto negative.

Gli utenti segnalano problemi di login e malfunzionamenti causati da alcuni aggiornamenti, che rendono talvolta impossibile utilizzare l’app. Quest’ultima, nelle versioni precedenti, viene invece definita veloce, intuitiva e semplice da usare.

In sostanza, visto il gran numero di recensioni positive, se la compagnia risolvesse le criticità riscontrate dai clienti offrirebbe senz’altro un’ottima app.

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Iniziamo col dire che il numero verde Genertel 800.20.20.20 è stato disattivato. Nel DIP aggiuntivo auto aggiornato, però, troviamo in alternativa l’800.20.20.40, da contattare per tutte le questioni relative ai sinistri, alle pratiche di risarcimento e all’assistenza stradale.

La sezione Assistenza Clienti Genertel del sito web della compagnia informa che dalla pagina “Chiedi Aiuto” si può contattare Genertel via telefono, email o chat per diverse esigenze; abbiamo dunque verificato come si fa a contattare Genertel:

Una volta collegati alla pagina Assistenza, bisogna selezionare il motivo della richiesta di supporto (modifica preventivo, rinnovo assicurazione, denuncia di sinistro o altro) e la modalità di contatto preferita, tra telefono e email. Precisiamo che alla scelta delle modalità di contatto si arriva soltanto scorrendo oltre una serie di FAQ.

Nel caso si voglia contattare Genertel via telefono, la compagnia fornisce un numero telefonico (selezionando, ad esempio, “modifica preventivo” la pagina indica lo 040.20.20.20), ma non abbiamo potuto appurare se si tratti di un numero verde o a pagamento.

Chi preferisce scrivere a Genertel viene indirizzato alla compilazione di un form online, tramite il quale mettersi in contatto con la compagnia via posta elettronica.

La pagina non menziona la chat, nonostante figuri fra i canali di contatto: per saperne di più abbiamo dovuto consultare le informative contrattuali, dalle quali è emerso che la chat è disponibile via app.

Abbiamo provato a contattare Genertel al telefono allo 040.20.20.20, ma risultava occupato a causa del traffico intenso. Una voce registrata ci invitava più volte a risolvere il problema tramite l’app o dal sito della compagnia.

Sul portale Genertel si legge che il servizio di assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14. È naturale comprendere le ragioni dei clienti che esprimono giudizi negativi nelle recensioni riguardo alla difficoltà di parlare con un operatore.

Si ha l’impressione che la sezione Assistenza Clienti sul sito scoraggi l’utente a chiamare, rinviando continuamente alle FAQ. Al telefono, invece, si dissuade l’utente dall’attendere o dal provare a richiamare, invitandolo a risolvere tramite l’area clienti o l’app. A tal proposito il nostro giudizio non può che essere negativo.

Inoltre, il fatto che il numero verde 800.20.20.40 non sia indicato sul sito, bensì in una postilla del DIP aggiuntivo auto, lo rende irrintracciabile per la maggior parte degli utenti.

Abbiamo comunque provato a chiamare, ma come nel primo caso, la linea è risultata occupata e la telefonata si è interrotta automaticamente dopo un minuto di attesa.

Vediamo quali altri canali di contatto offre la compagnia:

• Per inviare un reclamo: è richiesto l’invio di una raccomandata a/r a Genertel S.p.A. – Tutela Rischi – Unità Quality Via Machiavelli 4, 34132 Trieste, oppure, in alternativa, di una email a quality@genertel.it o di un fax allo 199.11.77.99.
• Per questioni inerenti a controversie con la compagnia: la richiesta deve essere trasmessa via raccomandata a/r a Genertel S.p.A. – Area Sinistri – Via Machiavelli 4, 34132 Trieste, oppure via fax allo 041.33.62.100 o tramite email a sinistri@genertel.it.
• Per questioni inerenti alla garanzia assistenza legale: è richiesto l’invio di un’email ad assistenzalegale@genertel.it.
• Comunicazioni via pec: casella di riferimento genertel@pec.genertel.it.
• Gestione dei sinistri da parte di altre imprese: per la garanzia Assistenza Stradale Estesa e Top, Assistenza Stradale Auto Elettriche e Assistenza in Mobilità, Genertel affida la gestione dei sinistri di Assistenza a: EUROPASSISTANCE – Via del Mulino, 4 – 20057 Assago (MI), raggiungibile al telefono dall’Italia chiamando il numero verde 800.99.77.98, e dall’estero i numeri: +39.02.58.28.67.89 o +39.02.58.24.55.00.

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