Axa Kfz-Versicherung Erfahrung 2024: Konditionen und Leistungen

Unsere Erfahrungen

Die Kfz-Versicherung der Axa ging als Empfehlung hervor aus unserem Test 2023 der besten Kfz-Versicherungen allgemein und der besten Tarife für Fahranfänger, in dem wir Preise für repräsentative Fahrzeuge, Kundenbewertungen und Erreichbarkeit abgefragt und bewertet haben. Auch gut: Beiträge lassen sich schnell berechnen, ein Live-Chat ist vorhanden. Nachteil: Die Website ist auf den ersten Blick etwas unübersichtlich. Kundenbewertungen waren über mehrere Plattformen durchschnittlich.

Vorteile

• wettbewerbsfähig beim Preis
• schnelle und einfache Beitragsberechnung
• Live-Chat vorhanden
• Auszeichnungen von drei bekannten Medien

Nachteile

• Website auf den ersten Blick etwas unübersichtlich
• befriedigende Kundenbewertung

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4.1

Die Bewertung basiert auf unserer Analyse, wie sie im Abschnitt „Methodik” erklärt ist. Kriterien und Gewichtung legt allein die Redaktion fest.

Empfehlung für

Kfz-Versicherung allgemein, Fahranfänger

Beispielpreis Ford Fiesta, 2008, Hamburg, SFK 20

273 €

Kundenbewertungen

3,5/5 Punkte

Über die Versicherung 

Die Axa wurde 1994 gegründet und sitzt in Paris. Der Deutschland-Sitz ist in Köln. Heute hat die Versicherung mehr als 8.000 Mitarbeiter (Stand: 2022) und 7,4 Millionen Kunden. Den Kundenservice erreichst Du von Montag bis Freitag von 7.30 Uhr bis 20 Uhr. 

Darum haben wir die Axa ausgewählt 

In den Kategorien Kundenbewertungen, Preis und Auszeichnungen schneidet die Axa folgendermaßen ab: 

Kundenbewertungen

Kunden verschiedener Portale vergeben für die Axa eine ordentliche Bewertung – im Schnitt 3,5 von 5 Sternen. Lob gab es unter anderem zum Preis-Leistungs-Verhältnis, Kritik an der offenbar teilweise schleppenden Schadensregulierung. Gut fanden wir, dass die Axa auf Kritik von Kunden eingeht.

Preis

Im Test der besten Kfz-Versicherung 2023 allgemein lag die Axa für vier der sechs von uns untersuchten Fahrerprofile  mit ihrem Preis in den Top 10. Im Durchschnitt über alle Profile war sie 18 Prozent teurer als der jeweils beste Preis. Sie landete damit nach Huk24 und VHV auf dem dritten Platz und erreichte 4,1 von 5 Sternen.

Für unser Preisbeispiel (Ford Fiesta, Erstzulassung 2009, Hamburg) kostete die Kfz-Haftpflicht und Teilkasko mit Selbstbeteiligung in der Schadenfreiheitsklasse 20 etwa 273 Euro pro Jahr (Tarif: mobile online s plus).

Im Test der besten Kfz-Versicherung 2023 für Fahranfänger schaffte es die Axa bei fünf der sechs von uns untersuchten Fahranfänger-Profilen mit ihrem Preis in den Top 10. Im Durchschnitt war sie rund 26 Prozent teurer als der jeweils beste Preis.

Für unser Preisbeispiel (VW Golf, Erstzulassung 1997, Hamburg) kostete die Kfz-Haftpflicht in der Schadenfreiheitsklasse 1/2 etwa 962 Euro pro Jahr (Tarif Mobile Online) und ist damit sogar etwas günstiger als 2022.

Auszeichnungen

Über sechs Profile und zwei Vergleichsportale hinweg günstigsten Kfz-Versicherer waren in der Forbes Advisor Untersuchung im November 2023 an dritter Stelle nach Huk24 und VHV die Axa Easy. 

Im September 2023 zeichnete die Stiftung Warentest das Beitragsniveau der Axa Easy für die Kfz-Haftpflicht als „weit besser als der Durchschnitt” aus. 

Im Test vom Oktober 2022 erhielt die Kfz-Versicherung der Axa bei Franke & Bornberg das höchste Rating FFF+.

Diese Produkte bietet die Axa 

Neben der Kfz-Versicherung bietet die Axa auch noch andere Versicherungen an. Dazu gehören folgende Bereiche: 

• Haftpflicht und Recht
• Haus und Wohnung
• Gesundheit
• Vermögen
• Altersvorsorge

So kannst Du Dir ein Angebot bei der Axa einholen 

Du kannst Deinen Kfz-Versicherungsbeitrag bei der Axa online berechnen. Dafür musst Du folgende Schritte durchlaufen: 

Schritt 1: Zuerst musst Du einige Informationen zu Dir, Deinem Fahrzeug und der Nutzung angeben. Darunter die Fahrzeugart, die Kilometeranzahl und Dein Alter sowie das Datum Deines Führerscheinerwerbs. Außerdem möchte die Axa wissen, wo Du Dein Fahrzeug nachts parkst und welchen Versicherungsstatus Du benötigst (Kfz-Haftpflicht, Teilkasko oder Vollkasko). 

Schritt 2: Danach bekommst Du schon Tarife mit unterschiedlichen Konditionen vorgeschlagen. Außerdem findest Du in jeder Spalte Informationen zu den Bestandteilen. 

Schritt 3: Erst nachdem Du Dich für ein Angebot entschieden hast, musst Du Deine persönlichen Daten angeben und kannst Dich um den Abschluss der Versicherung kümmern.